Làm thế nào để trở thành một hướng dẫn? Trách nhiệm, khuyến nghị và phản hồi

Câu hỏi làm thế nào để trở thành một hướng dẫn không quá phức tạp. Bạn có thể học nghề này đủ nhanh, tùy thuộc vào khả năng làm việc với mọi người và thích ứng với các yêu cầu thay đổi trong lĩnh vực du lịch. Nó cũng quan trọng để được chuẩn bị để không ngừng phát triển và học hỏi.

Sự khác nhau giữa hướng dẫn và hướng dẫn

Nhiều người nhầm lẫn giữa các khái niệm "hướng dẫn" và "hướng dẫn". Sự khác biệt là gì?

Hướng dẫn viên là người chỉ ra các điểm tham quan của một quốc gia hoặc thành phố cho một nhóm du ngoạn, có thể bao gồm hai hoặc ba người, hoặc ba mươi hoặc nhiều hơn. Thông thường, hướng dẫn viên đi cùng nhóm trên xe buýt trong suốt chuyến đi, trên đường kể một số sự thật thú vị từ lịch sử hoặc văn hóa của đất nước hoặc thành phố, đưa ra những lời khuyên hữu ích, mô tả tuyến đường mà xe buýt đi theo, và nhiều hơn nữa. Nếu nhóm khách du lịch bao gồm chủ yếu là trẻ em, thì hướng dẫn viên có thể chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn cho họ. Tuy nhiên, theo quy định, hướng dẫn viên nhận được phí bảo hiểm trong trường hợp này và họ không bao giờ để trẻ một mình: phải có giáo viên, nhà giáo dục, cố vấn hoặc phụ huynh.

Hướng dẫn thực hiện các chuyến du ngoạn xung quanh nơi này - trong các phòng trưng bày nghệ thuật, bảo tàng, nhà nghệ thuật. Anh ta có một chương trình ít hoạt động hơn, bởi vì các nhóm đến bảo tàng hoặc phòng trưng bày trực tiếp tại nơi làm việc của anh ta, bởi vì quá trình tham quan giống nhau mỗi lần - dọc theo tuyến đường từ phòng này sang phòng khác.

Hướng dẫn làm gì

Cả hướng dẫn và hướng dẫn đều có thể truyền đạt chính xác thông tin đến khán giả. Một nhóm khách du lịch hoặc khách đến một tổ chức văn hóa áp dụng cho các dịch vụ đó để có được thông tin hữu ích và dễ tiếp cận nhất bằng ngôn ngữ rõ ràng.

Hướng dẫn giúp điều hướng tại chỗ, nếu cần, giải thích cách đến bất kỳ hội trường nghệ thuật cụ thể nào, nói về các cuộc triển lãm được trình bày, báo cáo về lịch sử và thời gian tạo ra điều thú vị nhất của chúng.

Hướng dẫn giới thiệu khách du lịch đến thành phố hoặc quốc gia. Nếu tour diễn ra ở nước ngoài, anh nói với nhóm khách du lịch về đặc điểm quốc gia của đất nước, văn hóa của nó, đưa ra những lời khuyên hữu ích. Nhiệm vụ chính của nó là hiển thị các điểm tham quan thú vị và các tuyến du lịch, các tổ chức văn hóa chính. Nhiệm vụ của hướng dẫn cũng bao gồm giúp khách du lịch với câu hỏi của họ về việc tìm kiếm bất kỳ địa điểm giải trí địa phương nào. Nói cách khác, nếu chuyến tham quan dành riêng cho các lâu đài của Lviv và khách du lịch hỏi nên uống bia sau chuyến tham quan, hướng dẫn viên nên biết câu trả lời cho câu hỏi này.

Nếu chuyến tham quan tại chỗ, hướng dẫn viên thường bắt đầu thực hiện các nhiệm vụ của cả hướng dẫn viên và hướng dẫn viên, và khách du lịch thường nhầm lẫn các khái niệm này, như đã đề cập ở trên. Do đó, trong tương lai, chúng tôi sẽ gọi từ "hướng dẫn" là đại diện của cả nghề nghiệp và nghề nghiệp đó.

Hướng dẫn cần có những phẩm chất gì

Dường như một hướng dẫn tốt nên thực sự có một ơn gọi cho nghề nghiệp của mình, bởi vì có rất nhiều phẩm chất và kỹ năng cần thiết mà ít người có được nó một cách nhanh chóng.

Các phẩm chất và kỹ năng chính của một hướng dẫn tốt như sau:

• Kháng stress. Hướng dẫn làm việc, nhưng khách du lịch thư giãn, và do đó thường bắt gặp những người thư giãn quá dữ dội hoặc để những người khác căng thẳng khỏi sự thư giãn của họ. Hướng dẫn viên phải có khả năng làm dịu một cách lịch sự và văn hóa đối với khách du lịch đang hoành hành và dập tắt những xung đột phát sinh trong chuyến tham quan. Ngoài ra, bạn cần có khả năng chuyển từ những vấn đề và lo lắng hàng ngày của chính mình sang công việc.
• Kiến thức kỹ lưỡng về thành phố, đất nước hoặc tổ chức văn hóa. Ngoài chương trình tham quan chính, có thể cần cung cấp cho khách du lịch thông tin bổ sung, ví dụ, nếu ai đó đặt câu hỏi. Câu trả lời theo phong cách của tôi, tôi không biết, bức tranh này được vẽ vào năm nào là một chỉ số về mức độ chuyên nghiệp thấp.
• Thành thạo một số ngoại ngữ.
• Kỹ năng diễn thuyết tuyệt vời.
• Thể chất tốt để chịu được toàn bộ chuyến tham quan. Nó đặc biệt quan trọng đối với những người thực hiện các tour du lịch trong thành phố.
• Quan tâm đến công việc của bạn. Rất khó để quan tâm đến mọi người với các cuộc triển lãm hoặc điểm tham quan của thành phố, nếu bạn nói về họ với ngữ điệu "thay vì bạn sẽ ra ngoài đi dạo."

Tất nhiên, hầu hết các hướng dẫn viên du lịch muốn tham gia vào các nhóm tiếp cận, tốt nhất là những người đi du lịch nước ngoài. Đây là một cơ hội tuyệt vời để cải thiện kỹ năng của bạn, đến thăm một quốc gia khác và mức lương cao hơn nhiều.

Vì nhiều người mơ ước trở thành hướng dẫn viên du lịch nước ngoài, nên sự cạnh tranh trong lĩnh vực này là rất lớn.

Để bắt đầu, những người xin việc ở một quốc gia khác cần có kinh nghiệm trong khi thực hiện các chuyến tham quan các thành phố trên quê hương của họ.

Chuyến tham quan thành phố

Hướng dẫn thường gặp nhóm của họ tại bất kỳ điểm cụ thể. Khách du lịch có thể đến theo nhóm có tổ chức trên xe buýt và có thể được kéo lên từng người một hoặc bởi các công ty, điều này phụ thuộc vào tính chất, thời gian và địa điểm của tour.

Tiếp theo, hướng dẫn viên hướng dẫn nhóm dọc theo tuyến đường du lịch, đi ngang qua nói về những điểm tham quan và những địa điểm thú vị.

Họ đã nói về cách trở thành một hướng dẫn viên du lịch tại các lớp học đầu tiên tại bất kỳ giảng viên nào của ngành kinh doanh du lịch, vì đây là lĩnh vực hoạt động mà hầu hết sinh viên quan tâm.

Ngay khi hướng dẫn viên trẻ có cơ hội thể hiện kỹ năng của họ trong thực tế, bạn cần cung cấp mọi thứ đầy đủ. Trải nghiệm đầu tiên không phải lúc nào cũng thành công nhất, nhưng bạn cần có thể tính đến những sai lầm và thực hành của mình.

Trong các chuyến tham quan thành phố, điều quan trọng là có thể giữ cho toàn bộ nhóm trong tầm mắt và thực hiện điều này không chỉ để kiểm soát mà còn thuận tiện cho mọi khách du lịch: nếu ai đó cảm thấy thừa trong các tour du lịch, anh ta khó có thể có ấn tượng dễ chịu. Ngôn ngữ ký hiệu và quan điểm đi kèm với kinh nghiệm.

Tùy thuộc vào phẩm chất cá nhân và nghề nghiệp, cũng như dựa trên kinh nghiệm và tính chuyên nghiệp, hướng dẫn viên có thể bắt đầu đi lên nấc thang sự nghiệp, bao gồm đi du lịch nước ngoài với các nhóm du ngoạn trong thời gian ngắn hoặc dài.

Và vì về mặt lý thuyết, mọi chuyên gia đáp ứng các yêu cầu về chuyên môn và trình độ đều có thể trở thành hướng dẫn viên du lịch ở Moscow, St. Petersburg, Paris hoặc Prague, mọi điều nhỏ nhặt đều được tính đến khi lựa chọn ứng viên cho vị trí.

Hướng dẫn trong bảo tàng và phòng trưng bày

Vị trí này đơn giản hơn nhiều, vì không cần phải dành nhiều thời gian trong điều kiện mặt trời thiêu đốt hoặc sương muối nghiêm trọng, và nhóm dễ dàng hơn trong tầm nhìn. Chỉ những người rất quan tâm đến nghệ thuật mới quan tâm đến việc làm thế nào để trở thành một hướng dẫn viên trong một bảo tàng, những người có niềm vui lớn nghiên cứu các tính năng và niên đại của nó. Theo quy định, đối với họ, công việc như vậy sẽ là một trò tiêu khiển dễ chịu, đặc biệt nếu họ yêu thích và biết cách chia sẻ kiến ​​thức của họ.

Những người trẻ tuổi hiếm khi đi làm hướng dẫn viên trong một bảo tàng chỉ khi đó không phải là một tổ chức văn hóa hiện đại, sáng tạo hoặc xa hoa. Ví dụ, bạn thường có thể thấy một hướng dẫn viên nữ trẻ trong Bảo tàng Nghệ thuật Hiện đại hơn là trong Phòng trưng bày Tretyakov.

Nhân tiện, kể từ khi trở thành một hướng dẫn viên tại Phòng trưng bày Tretyakov khá có uy tín, những hướng dẫn viên giàu kinh nghiệm, những người hiểu rõ về lịch sử và văn hóa hội họa, hãy yêu cầu được làm việc ở đó.

Tour du lịch tại Moscow

Moscow là thủ đô của Nga, vì vậy một số lượng lớn người dân ghé thăm nó hàng ngày. Do đó, đối với lĩnh vực văn hóa thành phố, điều rất quan trọng là giáo dục nhân viên du lịch về cách trở thành một hướng dẫn viên ở Moscow để gây ấn tượng với khách.

Đó là người hướng dẫn tạo ấn tượng đầu tiên của khách về thủ đô, và có một khách du lịch - một người nước ngoài, sau đó cũng nói về đất nước nói chung. Đây là tính năng chính của các chuyến du ngoạn tại thủ đô của các quốc gia. Bản thân tuyến du lịch không chỉ khá dài mà công chúng cũng rất đa dạng, trong số đó có thể có người nước ngoài. Có đáng nói về tầm quan trọng của kiến ​​thức về ngoại ngữ trong trường hợp này không?

Trong một chuyến tham quan, như ở bất kỳ thành phố nào khác, bạn cần có thời gian để thể hiện càng nhiều điểm tham quan chính càng tốt.

Đặc điểm của chuyến du ngoạn tại St.

Petersburg là một thành phố đặc biệt thấm đẫm tinh thần văn hóa và thi ca. Theo quy định, khách du lịch đến đó để nâng cao kiến ​​thức về hội họa, điêu khắc và thơ ca, thưởng thức kiến ​​trúc đặc trưng của thành phố và tham quan các địa điểm lịch sử huyền thoại.

Vì nhiều người muốn trở thành một hướng dẫn viên ở St. Petersburg chính xác vì mức độ tâm linh cao của cư dân địa phương và du khách không cư trú, nên các ứng viên có thể thấm nhuần tinh thần của thành phố. Lý tưởng nhất, nếu hướng dẫn viên là cư dân của St. Petersburg, thì anh ta sẽ có thể giới thiệu cho khách du lịch về đặc tính của thành phố theo nghĩa đen từ bên trong.

Hướng dẫn đào tạo

Trên thực tế, không phải hướng dẫn viên nào cũng có bằng cấp về giáo dục trong lĩnh vực kinh doanh du lịch. Một số chuyên gia tham dự các khóa học có thể kéo dài từ vài tháng đến một năm, nhanh chóng học nghề, nhận tài liệu phù hợp và có thể xin việc trong lĩnh vực này. Một nền giáo dục như vậy không thể được coi là vô nghĩa, vì sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành du lịch hiếm khi chuyên về du ngoạn. Về cơ bản, các trường đại học dạy quản lý trong kinh doanh du lịch, khách sạn và nhà hàng, trong đó, có thể là một lợi thế, và không phải là một yêu cầu bắt buộc đối với một hướng dẫn.

Đó là lý do tại sao câu hỏi làm thế nào để trở thành một hướng dẫn viên mà không có một nền giáo dục cơ bản trong lĩnh vực du lịch là hoàn toàn bình thường và thông minh. Tuy nhiên, nó là mong muốn để hoàn thành ít nhất các khóa học trong nghề.

Triển vọng cho một hướng dẫn

Kể từ khi trở thành một hướng dẫn viên du lịch ở Moscow không phải là giấc mơ cuối cùng của hầu hết các chuyên gia Nga, có thể nói rằng ngành du lịch đang phát triển và phát triển là điều an toàn.

Một hướng dẫn tốt có thể phát triển chuyên nghiệp cho người đứng đầu bộ phận đại lý du lịch hoặc người quản lý cấp cao hơn. Trên vai anh ta có thể đặt trách nhiệm vẽ lên các tuyến du lịch cho các hướng dẫn viên khác. Công việc này phù hợp với những người bình tĩnh, thích một lịch trình đo lường trong cuộc sống.

Và những người muốn tiếp tục đi du lịch quan tâm làm thế nào để trở thành một hướng dẫn viên ở nước ngoài. Một cơ hội như vậy cũng gắn liền với sự phát triển chuyên nghiệp.

Lời khuyên cho hướng dẫn viên trẻ

• Quyết định hướng công việc mong muốn (du ngoạn trong bảo tàng, phòng trưng bày, chuyến đi thực địa, chuyến đi nước ngoài, v.v.).
• So sánh mong muốn và cơ hội của bạn, xác định điểm yếu.
• Không ngừng phát triển và học hỏi, tham dự các khóa học giáo dục thường xuyên. Thông thường các khóa học như vậy được cung cấp bởi các cơ quan du lịch trong đó các hướng dẫn làm việc.
• Khám phá khu vực mà bạn làm việc: lịch sử nghệ thuật, tạo tác, thành phố, điểm tham quan, các tính năng chính, sự thật thú vị, và nhiều hơn nữa.

Nhận xét về nghề

Theo hầu hết các hướng dẫn viên du lịch, nghề này phức tạp hơn nhiều so với cái nhìn đầu tiên. Nhưng lợi thế của nó ở dạng liên tục trải nghiệm mới chặn và san bằng mọi khó khăn.

Những người mơ ước trở thành một hướng dẫn viên ở St. Petersburg đã có cơ hội này do sự quan tâm lớn của họ đối với lịch sử của thành phố. Các nhà quản lý đại lý du lịch ưu tiên cho những nhân viên sẵn sàng nhiệt tình thực hiện các chuyến du ngoạn và nói với khách du lịch về thành phố với đôi mắt rực cháy.

Tóm lược

Chúng tôi hy vọng rằng trong bài viết này, nhiều người đã tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi làm thế nào để trở thành một người hướng dẫn. Khó khăn chính của công việc này là nhịp điệu của nó. Bạn cần có khả năng liên tục giữ cho mình trong trạng thái tốt, có thể thể hiện chính xác và đẹp đẽ những suy nghĩ của bạn và khéo léo che giấu sự mệt mỏi của bạn với khách du lịch.