Khách hàng trong xây dựng là Định nghĩa, trách nhiệm và chức năng

Video: Nhà thầu phụ và hợp đồng nhà thầu phụ | Kỹ sư Xây dựng, Kỹ sư QS | 2024, Tháng BảY

Vai trò hiện tại của khách hàng như một con số của một loại nhất định trong xây dựng được quy định bởi các tài liệu quy định. Khách hàng trong xây dựng là người quản lý quá trình. Theo các tính năng đặc trưng của hoạt động và chức năng, nó có thể được đánh đồng với nhà phát triển và về mặt khối lượng công việc được thực hiện - cho nhà đầu tư hoặc tổng thầu. Bộ luật Dân sự có một quy định đặc biệt đối với khách hàng trong quá trình xây dựng, trong đó nêu chi tiết các mục tiêu của người được ủy quyền, cũng như các hình phạt được quy định khi vi phạm pháp luật.

Thuật ngữ và định nghĩa của nó

Khách hàng có thể vừa là một pháp nhân vừa là một cá nhân mà các nhà đầu tư đã trao quyền cho việc thực hiện dự án. Một khách hàng trong xây dựng là một thực thể quản lý việc xây dựng được giao phó cho anh ta.

Các hoạt động của nhà thầu và mối quan hệ giữa tất cả các bên quan tâm được tổ chức bởi khách hàng. Nó có thể hành động cả thay mặt cho nhà đầu tư và thay mặt cho nhà phát triển. Công việc này nhằm hoàn thành tất cả các điểm của tài liệu dự án, điều chỉnh tiến độ xây dựng, cũng như các hình phạt kỹ thuật.

Quan hệ giữa nhà đầu tư và khách hàng

Các chức năng của khách hàng trong xây dựng có thể được thực hiện bởi người đầu tư vào xây dựng và người đóng vai trò là khách hàng. Hai định nghĩa có thể được xác định hoặc chia sẻ. Các nhà đầu tư là những người thu hút tiền của chính họ hoặc của người khác vào một dự án. Yếu tố này là sự khác biệt chính giữa các khái niệm của khách hàng và nhà đầu tư. Những người đóng vai trò là người thuê và trong quá trình thực hiện dự án nhận được thẩm quyền để quản lý việc xây dựng. Đồng thời, họ được trao quyền sở hữu các khoản đầu tư vốn và sử dụng chúng trong thời hạn quyền hạn của họ, được quy định trong hợp đồng. Khi các điều khoản của thỏa thuận bị vi phạm bởi nhà đầu tư, khách hàng có quyền đình chỉ thực hiện nghĩa vụ của mình.

Thông tin xác thực từ nhà phát triển

Đối với thời gian thực hiện dự án xây dựng, người xây dựng có trách nhiệm nhất định về phía khách hàng. Tất cả các nhiệm vụ được quy định trong hợp đồng. Vai trò của khách hàng và nhà phát triển có thể được thực hiện bởi một người. Để các tài liệu kết hợp của khách hàng trong xây dựng được ghi lại, khách hàng phải là một pháp nhân, có quyền sở hữu hoặc là người thuê đất. Và cũng có thẩm quyền để đưa ra quyết định về việc thực hiện chương trình xây dựng. Đây là cách duy nhất để được phép:

xây dựng;
đưa tòa nhà vào hoạt động;
đăng ký quyền sở hữu.

Theo Bộ luật Dân sự, một trong những yêu cầu cơ bản đối với khách hàng khi xây dựng cơ sở là cung cấp kịp thời một lô đất.

Mối quan hệ kinh doanh với nhà thiết kế

Khách hàng là người có ý định thực hiện công việc xây dựng hoặc phục hồi của một đối tượng kiến trúc cụ thể. Trong trường hợp này, anh ta cần phải thực hiện một dự án theo sự phân công quy hoạch kiến trúc của một kiến trúc sư có giấy phép. Khách hàng có thể liên hệ với một chuyên gia cụ thể hoặc thông báo lựa chọn các nhà thiết kế với định nghĩa về thông số kỹ thuật. Anh ta phải ký kết hợp đồng với nhà thiết kế chung, người có nhiệm vụ sau đó là thu hút các nhà thầu phụ. Đáng chú ý là các vấn đề để có được sự chấp thuận và các quyền liên quan khác cho các cuộc khảo sát và công việc thiết kế là trách nhiệm của khách hàng.

Khách hàng và nhà thầu thi công

Việc ký kết hợp đồng với tổng thầu thực hiện công việc xây dựng không phải là một hành động hiếm có theo kế hoạch của khách hàng, điều này đòi hỏi anh ta phải kiểm soát đồng thời các nhà thầu phụ. Một kế hoạch được chấp nhận chung như vậy không phải lúc nào cũng làm hài lòng khách hàng do thực tế ban đầu anh ta không có thông tin cần thiết về người sẽ tham gia vào việc xây dựng - kết quả là có thể có nhiều nhà thầu phụ. Để giảm khả năng thiếu hiểu biết như vậy, hợp đồng với tổng thầu quy định như một điều khoản riêng mà anh ta phải thực hiện công việc chính và cơ bản nhất (được chỉ định bằng cách liệt kê) cá nhân. Vì vậy, tổng thầu không có quyền chuyển một phần quan trọng của công trình xây dựng cho nhà thầu phụ.

Trong thực tế, việc không tuân thủ thời hạn cho công việc thậm chí dường như không đáng kể có thể làm gián đoạn lịch trình. Thông thường, để chắc chắn về tổng thầu, nhà xây dựng phối hợp danh sách các nhà thầu phụ. Với phương pháp này, ban đầu ông chấp thuận các nhà thầu phụ bằng văn bản.

Điều này có thể xảy ra:

Toàn diện: đưa ra ứng cử của mình để đấu thầu, tổng thầu cung cấp một danh sách các nhà thầu phụ sẽ làm việc trong dự án. Do đó, khách hàng ban đầu nhận thức được ai sẽ thực hiện công việc và đưa ra lựa chọn sáng suốt.
Bản địa hóa: trong quá trình làm việc, các ứng viên tiềm năng cho vị trí của nhà thầu phụ được đồng ý.

Khi chọn tùy chọn thứ hai, bạn nên phê duyệt nhà thầu phụ trước khi ký hợp đồng. Nếu điều này chưa được thực hiện, khách hàng không chịu trách nhiệm về việc từ chối đơn phương của tổng thầu để làm việc với nhà thầu phụ, và mọi trách nhiệm sẽ thuộc về nhà thầu chính.

Mời thầu trực tiếp

Một khách hàng trong xây dựng là một người có quyền thu hút một nhà thầu phụ để bỏ qua tổng thầu. Các thỏa thuận có thể được ký kết cho công việc cụ thể. Với sự phát triển quan hệ này, các bên có trách nhiệm với nhau về việc tuân thủ tất cả các điều khoản của hợp đồng, bao gồm thanh toán trực tiếp. Nhưng không phải mọi công trình đều có thể diễn ra theo cách này. Một số dự án có chi tiết cụ thể của riêng họ, không cho phép khởi hành từ định dạng "cổ điển" được chấp nhận chung về mối quan hệ giữa khách hàng, tổng thầu và nhà thầu phụ.

Vai trò của khách hàng trong việc cung cấp thiết bị

Làm việc như một khách hàng trong xây dựng là xây dựng các mối quan hệ đúng đắn và cùng có lợi với các nhà cung cấp. Trước đây, sử dụng các mối quan hệ tiêu chuẩn, bây giờ, với sự phát triển của công nghệ, sự phát triển của các nhu cầu và mức độ yêu cầu nhất định, 2 mô hình là phổ biến:

Thu hẹp, trong đó khách hàng chỉ liên kết với các nhà cung cấp thiết bị. Những người cung cấp hàng tồn kho, cấu trúc và nguyên liệu ký hợp đồng trực tiếp với các nhà thầu.
Mở rộng - là mối quan hệ nơi khách hàng có thể quyết định một phần việc mua nguyên liệu thô để xây dựng. Trong những trường hợp như vậy, các nhà cung cấp làm việc trực tiếp với khách hàng, nhà thầu phụ và nhà thầu chung.

Trong cả hai tình huống, Bộ luật Dân sự trao quyền cho nhà thầu xây dựng tư nhân và công cộng kiểm soát chất lượng vật liệu mà nhà thầu mua. Quá trình này đòi hỏi sự phối hợp hành động phức tạp, nhưng do sự giám sát liên tục và ký hợp đồng mua bán với các nhà cung cấp, khi tất cả các sắc thái có thể có của các mối quan hệ được viết, chúng sẽ góp phần thực hiện công việc xây dựng đúng thời gian.

Trách nhiệm của khách hàng

Để tất cả các giai đoạn của quá trình xây dựng diễn ra suôn sẻ, bạn cần có ý tưởng về các chức năng của khách hàng kỹ thuật trong xây dựng, được hình thành tùy thuộc vào các giai đoạn của công việc:

Chuẩn bị dự án sơ bộ. Nó bao gồm xây dựng kế hoạch kinh doanh, phối hợp và lấy tất cả các giấy phép cần thiết, xử lý dữ liệu có sẵn để hình thành tài liệu dự án, đấu thầu, ký hợp đồng với các nhà thầu phụ, giải quyết các vấn đề với nhà đầu tư, phân tích rủi ro và chọn công ty bảo hiểm.
Chuẩn bị tất cả các thành phần cần thiết của các trang web xây dựng. Điều này có thể bao gồm việc lựa chọn lãnh thổ để xây dựng tòa nhà, xin phép các cơ quan có thẩm quyền, hình thành tài liệu, điều phối tài nguyên và thông tin liên lạc, lựa chọn người có trách nhiệm, tạo ra một cơ sở trắc địa, phá vỡ đường, tổ chức một địa điểm đặc biệt để tháo dỡ và giao đất. trang web, tính toán giá trị còn lại, kiểm soát tình trạng của các tòa nhà nằm bên cạnh một cấu trúc tiềm năng.
Kiểm soát quá trình xây dựng. Đây là một tuyên bố của những người có trách nhiệm và các tổ chức được ủy quyền thay mặt cho khách hàng, những người sẽ giám sát chất lượng của thiết bị, cấu trúc, vật liệu. Chỉ những người cố định được ủy quyền và bằng văn bản mới có thể đình chỉ thi công, thực hiện công việc tăng nguy hiểm, lấy công trình, vật liệu cân bằng, phê duyệt lịch làm việc, bảo quản công trình, giải quyết các tài liệu vận hành xây dựng, kiểm soát sự sẵn có của giấy phép và chứng chỉ cho nhà thầu.

Một khách hàng trong xây dựng là một người được ủy quyền, người chịu trách nhiệm với nhà đầu tư không chỉ tuân thủ tất cả các tài liệu, mà còn cho việc vận hành xây dựng kịp thời.

Kế toán / Tài chính

Trong quá trình xây dựng, người ta không nên quên bên kế toán đang mở tài khoản ngân hàng, phân tích vốn đầu tư, kiểm soát thời gian thanh toán (tạm thời, bồi thường, thưởng, tạm ứng và các hình thức tính toán khác), duy trì hoạt động và kế toán thống kê, so sánh các khoản đầu tư và chi phí, tổ chức kiểm toán và báo cáo cho nhà đầu tư.

Trong quá trình này, trách nhiệm quản lý khách hàng đối với việc xây dựng vốn được xác định bởi một dự án cụ thể và được ghi lại trong các thỏa thuận.

Trong công việc của khách hàng, điều quan trọng là phải phân tách vai trò của nhà thầu và người kiểm soát, cũng như tuân thủ tất cả các quyền và chức năng công cộng và tư nhân.

Danh sách quyền hạn

Khách hàng có quyền:

duy trì lợi ích của nhà đầu tư trong các cơ quan nhà nước và tư nhân, cũng như các dịch vụ giám sát khác;
xuất hiện tại tòa bởi nguyên đơn hoặc bị đơn thay mặt cho chủ đầu tư;
có được một kết luận về việc tuân thủ các chỉ tiêu của cấu trúc;
nhận đơn đặt hàng xây dựng cho nhu cầu nhà nước và thương mại;
lựa chọn nhà thầu và nhà thầu phụ, ký kết thỏa thuận với họ;
xử lý tài chính và các nguồn lực do nhà đầu tư phân bổ;
phê duyệt tài liệu làm việc;
phê duyệt dự toán có tính đến chi phí;
giám sát kiểm soát chất lượng thiết bị, vật liệu, kết cấu;
ra quyết định về việc tuân thủ cấu trúc đã hoàn thành với tất cả các tiêu chuẩn và yêu cầu;
chấp nhận cơ sở và vận hành;
chuyển đối tượng hoàn thành cho chủ đầu tư;
ra quyết định về bảo tồn xây dựng;
kiểm soát quá trình thi công, hoạt động của nhà thầu và nhà cung cấp.

Kiểm soát chất lượng

Một khách hàng trong ngành xây dựng là một người theo đuổi 2 nhiệm vụ trong công việc của mình:

Thực hiện TK, dựa trên tài liệu kỹ thuật của họ.
Ngăn chặn trình độ của cấu trúc tương lai như là một tòa nhà trái phép.

Khách hàng phải theo dõi những sai lầm có thể có của nhà thầu và chỉ ra cho anh ta những thiếu sót được tìm thấy. Nếu không, trong tương lai anh ta sẽ mất quyền đề cập đến những thiếu sót này trong các vấn đề gây tranh cãi.

Khách hàng là người quản lý quá trình xây dựng. Anh ta có thể hành động đồng thời như một nhà đầu tư, cũng như một nhà thầu. Để không đặt ra câu hỏi về việc tuân thủ tất cả các quyền và nghĩa vụ, nên ghi lại mọi thứ trong hợp đồng và thỏa thuận.