Đại diện bán hàng là ai? Làm đại diện bán hàng: ưu và nhược điểm

Họ bắt đầu chiếm lĩnh thương mại từ thời cổ đại và sẽ tiếp tục trong một thời gian rất dài. Bán hàng, mua hàng sẽ luôn tồn tại, bất kể hạnh phúc của mọi người. Và những người kịp thời và thành thạo bước vào làn sóng này sẽ có thể kiếm tiền tốt và thậm chí thành công trước.

Một chút về lịch sử

Các đại lý bán hàng đầu tiên có thể được coi là thương nhân Nga. Họ là những doanh nhân đầu tiên thực hiện các giao dịch mua và bán thay mặt họ. Các thương nhân đã đi khắp thế giới và mua hàng hóa từ những người sản xuất chúng, và sau đó mang chúng đến những nơi cần sản phẩm này.

Một đại diện bán hàng hiện đại là một loại thương gia cung cấp hàng hóa cho những người cần nó. Như thời cổ đại, những người như vậy rất có nhu cầu. Rốt cuộc, chủ sở hữu của hàng hóa không cần phải tìm người mua và người mua không cần phải đi "vùng đất xa xôi". Các thương gia là một loại trung gian. Bây giờ vai trò này được chơi bởi một đại lý bán hàng.

Rõ ràng là với các dịch vụ của trung gian, hàng hóa trở nên đắt hơn. Nhưng mọi người luôn mong chờ các thương nhân, bởi vì không phải ai cũng có cơ hội tự đi lấy hàng. Và những thứ mang lại đôi khi rất hiếm hoặc cần thiết.

Thương gia hiện đại

Vì vậy, nếu trong thời cổ đại, vai trò trung gian giữa người mua và người bán được chơi bởi người bán, thì bây giờ những người được đào tạo đặc biệt đang tham gia vào việc này.

Một đại diện bán hàng là một người cung cấp và trình bày một số sản phẩm. Trách nhiệm của ông bao gồm cung cấp hàng hóa, giám sát bán hàng và báo cáo.

Bài này có nhiều tiêu đề. Trên báo bạn có thể tìm thấy quảng cáo tuyển dụng đại diện bán hàng, đại lý hoặc quản lý bán hàng. Nhưng tên của bản chất không thay đổi, trách nhiệm của họ là như nhau.

Trách nhiệm của một đại lý bán hàng

Cho rằng đại diện bán hàng là người đại diện cho hàng hóa, và trách nhiệm của anh ta là phù hợp. Nhưng bạn không cần nghĩ rằng anh ta đang đứng sau quầy và, giống như một người bán, đang bán. Ở đây mọi thứ nhiều mặt hơn.

Làm việc như một đại diện bán hàng liên quan đến việc quảng bá hàng hóa thuộc thẩm quyền của mình. Theo quy định, một công ty thuê một nhân viên có trong kho vũ khí của mình, một số nhà cung cấp có sản phẩm nên được cung cấp.

Do đó, điều chính, làm việc trong lĩnh vực này:

• Có thể xây dựng mối quan hệ kinh doanh với các nhà cung cấp và người mua tiềm năng.
• Để biết tất cả các thông tin chi tiết về sản phẩm được đề xuất và có thể quảng cáo đúng cách.
• Có được khách hàng trung thành của bạn và có thể giữ chân họ. Đồng thời, tìm kiếm người mua mới.
• Làm bài thuyết trình về hàng hóa và dịch vụ được cung cấp.
• Làm việc với các tài liệu, chuẩn bị các báo cáo, ký kết hợp đồng.
• Nếu sản phẩm là cụ thể, người bán đào tạo về sắc thái bán hàng.
• Để làm việc thành công, đại diện bán hàng cũng phải liên tục nhận thức được sự biến động giá cả trên thị trường đối với hàng hóa tương tự, và nghiên cứu các đề nghị của các công ty khác.

Có thể thấy từ các trách nhiệm, một đại diện bán hàng là một nhân viên ngồi một chút trong văn phòng, và thường xuyên trên đường và tìm kiếm các khách hàng và giao dịch có lợi nhuận. Ngay cả khi cơ sở khách hàng đã được tích lũy, cần phải liên tục theo dõi thị trường và không bỏ lỡ khách hàng của bạn.

Yêu cầu của người nộp đơn

• Thị trường hiện đại làm cho nhiều nhu cầu về bất kỳ ngành nghề. Đại diện bán hàng của một công ty là một người tạo ra lợi nhuận, do đó nhiều nhà tuyển dụng yêu cầu giáo dục cao hơn từ người nộp đơn.
• Những phẩm chất cá nhân cần có như tính xã hội và nắm bắt thông tin mới theo nghĩa đen một cách nhanh chóng.
• Thường thì một chiếc xe là bắt buộc. Nhưng nếu công ty lớn, thì chỉ cần có giấy phép lái xe, và một chiếc xe sẽ được cung cấp bằng chính thức. Ngoài ra, bạn sẽ được cung cấp thông tin di động của công ty.
• Kiến thức bắt buộc về việc duy trì tài liệu chính, báo cáo và hợp đồng. Do đó, giáo dục là cần thiết về kinh tế hoặc pháp lý.
• Tất nhiên, bạn nên thành thạo PC.
• Thông thường, các yêu cầu chỉ ra sự hiện diện của một cơ sở khách hàng. Nhưng nếu tổ chức lớn, cơ sở đã được phát triển và người nộp đơn chỉ cần kinh nghiệm bán hàng.

Giáo dục không quan trọng

Nhưng ngay cả khi bạn có bằng tốt nghiệp đỏ và nhiều kiến ​​thức về các quy tắc bán hàng và đặc điểm tâm lý của mọi người, bạn không thể làm gì nếu không có kỹ năng giao tiếp. Do đó, nếu bạn tự nhiên im lặng và nhút nhát, bạn nên tìm một công việc khác.

Rốt cuộc, làm việc như một đại diện bán hàng ngụ ý liên lạc liên tục, và quan trọng nhất - khả năng thuyết phục. Bạn có thể đưa ra một ví dụ đơn giản, suy nghĩ về điều đó, thật dễ hiểu liệu bạn có thể làm việc như một đại lý bán hàng hay không.

Vì vậy, bạn đến một siêu thị xa lạ và bạn cần đánh giá tình hình trong một khoảng thời gian ngắn, hiểu hàng hóa nào bị thừa, thiếu, và có thể không phải là gì. Và sau đó làm quen với người quản lý mua sắm và thuyết phục anh ta về nhu cầu làm việc với bạn.

Bạn có thể làm điều đó? Nếu bạn nghĩ rằng điều này là đơn giản, và ngôn ngữ của bạn bị đình chỉ, như vậy, thì có lẽ bạn sẽ tạo dựng sự nghiệp trong lĩnh vực này. Nhưng nếu mọi thứ mới khiến bạn sợ hãi và nó không phải là sở thích của bạn để thuyết phục, thì bạn thậm chí không nên cố gắng đảm nhận công việc của một người quản lý bán hàng.

Ưu điểm của đại diện bán hàng

1. Tất nhiên, những người không muốn ngồi trong văn phòng cả ngày, nhưng muốn tự do trong hành động và cách làm việc của họ, sẽ thích vị trí này.
2. Chỉ dựa vào khả năng và sự kiên trì của một người phụ thuộc vào thu nhập của anh ta. Nếu ai đó ngồi trên một mức lương trần, đại diện bán hàng có thể thêm đáng kể vào tiền lương của anh ta. Rốt cuộc, thu nhập chính phụ thuộc vào doanh số. Đã bán bao nhiêu, ký kết hợp đồng, rất nhiều và nhận tiền thù lao.
3. Đối với những người yêu thích giao tiếp và kết nối mạng, công việc là phù hợp hơn cả. Bạn sẽ không ngừng cải thiện bản thân trong các kỹ năng giao tiếp, có được một loạt những người quen biết hữu ích, học cách hiểu bất kỳ người nào trong nháy mắt và bạn có thể thuyết phục bất cứ ai về bất cứ điều gì.

Bất tiện trong công việc

Nhưng, dù viễn cảnh có tươi sáng đến đâu, nghề này vẫn có những mặt hạn chế.

1. Một trong những nhược điểm chính đến từ nhân phẩm. Rốt cuộc, người quản lý nhận được tiền thưởng dựa trên số lượng bán hàng và hợp đồng được ký kết. Tôi đã bán rất nhiều - tôi đã nhận được rất nhiều. Nhưng nó có thể xảy ra khi khách hàng rời đi cho một đại lý khác, nó sẽ không hoạt động trong một thời gian dài để thiết lập quan hệ mới và tiền lương sẽ thực tế bằng không.
2. Nó là cần thiết để có một sự bình tĩnh lớn và luôn luôn di chuyển. Một người quản lý bán hàng kết hợp nhiều ngành nghề cùng một lúc. Ông là một lái xe, một nhà tâm lý học, và một kế toán viên. Cũng cần phải liên tục đưa ra các bài thuyết trình và tham dự các khóa đào tạo cần thiết.
3. Một đại diện bán hàng phải rất chịu được căng thẳng. Thật vậy, bản chất tự nhiên dưới dạng bão tuyết và trôi dạt trên đường có thể cản trở công việc của đặc vụ. Ngoài ra, khách hàng tiềm năng cũng có thể có tâm trạng không tốt tại thời điểm bạn ghé thăm, điều mà họ sẽ xé nát bạn.
4. Đại diện bán hàng có một ngày làm việc không thường xuyên. Và không ai sẽ trả thêm tiền để xử lý. Tiền chỉ dành cho kết quả. Và đã dành bao nhiêu lần cho nó - không ai quan tâm.

Nhưng những gì về người mới bắt đầu

Nếu bạn muốn có được vị trí là đại diện bán hàng của Cameron, không có kinh nghiệm làm việc, tất nhiên, bạn phải có một nền giáo dục, nhưng điều chính yếu là thuyết phục nhà tuyển dụng về khả năng của bạn.

Điều chính trong công việc này là có thể giao tiếp và thuyết phục. Do đó, nhiều tổ chức không yêu cầu kinh nghiệm, nhưng nhìn vào sự sẵn có của các phẩm chất cá nhân có liên quan. Như đã nói, nếu bạn có thể thuyết phục nhà tuyển dụng thuê bạn, bạn có thể bán hàng hóa. Rốt cuộc, điều chính là những gì bạn đã làm đã có thể trình bày chính xác.

Phỏng vấn một đại diện bán hàng và sử dụng lao động có thể được căng thẳng. Bằng cách này, khả năng chống lại xung đột được kiểm tra và khả năng tìm ra lối thoát khỏi một tình huống khó khăn được tiết lộ.

Nhưng bất kể kinh nghiệm là gì, họ đã giành được một đại diện bán hàng mà không có giấy phép lái xe. Rốt cuộc, công việc chính sẽ là trên đường và trên các chuyến đi. Các công ty nhỏ cũng yêu cầu xe riêng của họ, mà bạn sẽ làm việc. Tất nhiên, tất cả các chi phí cho nhiên liệu và thông tin di động nên được thanh toán bởi tổ chức.

Tuy nhiên, nếu bạn sẵn sàng đôi khi thậm chí vào buổi tối muộn để liên lạc và nhanh chóng lên đường, thì bạn sẽ được thuê.

Thuật toán làm việc

Trong bất kỳ công việc, có một thủ tục nhất định. Nếu điều này được hỗ trợ, thì nó sẽ dễ dàng hơn để làm việc. Các đại lý bán hàng chuyên nghiệp gọi thói quen làm việc được thiết lập của họ là "các bước đại diện bán hàng".

Bắt đầu tham gia bán hàng, bạn nên học hỏi từ những người có kinh nghiệm hơn, làm thế nào để thực hiện tất cả các công việc dự định trong thời gian ngắn nhất và quan trọng nhất là hoàn thành kế hoạch.

Nếu một người có được một công việc trong một công ty nhỏ, thì anh ta sẽ phải tự học thuật toán hành động. Trong những cái lớn hơn, toàn bộ hệ thống được phát triển, chắc chắn sẽ dạy cho tất cả những người mới bắt đầu. Tất cả các đại diện bán hàng của công ty này có nghĩa vụ thực hiện thuật toán nhúng.

Những bước này là gì

Các bước chính của một đại diện bán hàng là gì và cần tuân thủ bất kể quy mô của công ty là gì?

Bản chất là giống nhau ở mọi nơi. Sự khác biệt có thể là trong số lượng các bước.

1. Đào tạo. Bước này bao gồm sự xuất hiện và sự hiện diện của tất cả những thứ và tài liệu cần thiết. Bạn cũng cần biết kế hoạch cho ngày hiện tại.
2. Lời chào. Rõ ràng là từ ngưỡng bạn không nên đi trực tiếp vào bán hàng. Cần phải biết các nhân viên mua sắm bằng tên đệm của họ và chào các nhân viên.
3. Kiểm tra Nhìn xung quanh và hiểu loại tài liệu quảng cáo nào đã có mặt tại cửa hàng và nơi bạn có thể treo những tài liệu bạn cần. Nếu sản phẩm của bạn nên được lưu trữ trong tủ lạnh, sau đó tìm một nơi cho nó. Đánh giá sản phẩm và giá cả của đối thủ cạnh tranh.
4. Các bước của chuyến thăm đại diện bán hàng liên quan đến việc xác định các mặt hàng chứng khoán còn lại và lên kế hoạch cho lần giao hàng tiếp theo.
5. Trình bày là bước tiếp theo. Với sự giúp đỡ của các câu hỏi được đặt ra chính xác, các nhu cầu được làm rõ, và chỉ sau đó là sản phẩm và điều kiện của bạn được cung cấp. Trong trường hợp này, quy tắc ba được sử dụng: tài sản sản phẩm - lợi thế - lợi ích khách hàng.
6. Buôn bán. Theo tiêu chuẩn, trưng bày hàng hóa của mình. Nếu cần thiết, sửa vị trí sai.
7. Làm việc với tài liệu, lập báo cáo và lên kế hoạch và mục tiêu cho cơ sở bán lẻ này.

Các đại diện bán hàng đến thăm các cửa hàng phải thường xuyên và hiệu quả. Một thời gian thỏa thuận nghiêm ngặt được dành cho một đối tượng.

Có kinh nghiệm gì

Không phải mọi đại diện bán hàng đều để lại phản hồi về công việc của mình. Có những người phàn nàn về thu nhập nhỏ, có người không hài lòng với lịch làm việc.

Tuy nhiên, nếu bán hàng và thuyết phục là điểm mạnh của bạn, bạn đã xây dựng được một cơ sở khách hàng ổn định và không ngừng cải thiện, thì bạn có thể kiếm được tiền rất tốt. Đồng thời, có sự tự do trong hành động của bạn và không phải ở trong văn phòng mọi lúc.