Nữ tiếp viên chuyên nghiệp: đây là ai và chịu trách nhiệm gì?

Thường là những người trẻ tuổi, tìm kiếm một công việc không có yêu cầu nghiêm ngặt về giáo dục, đáp ứng các "nữ tiếp viên" còn trống. Đây là ai, và đương nhiệm làm gì? Bạn có thực sự cần kinh nghiệm làm việc và một số loại giáo dục đặc biệt?

Chứng chỉ nghề

Bạn có thể gặp các nữ tiếp viên trong một loạt các cơ sở giải trí, thường thì họ cũng làm việc tại các triển lãm, trong khách sạn hoặc thậm chí là các thẩm mỹ viện. Nhưng vẫn: tiếp viên - đó là ai? Đây là một người có nhiệm vụ bao gồm không để khách chán. Hầu hết các cô gái làm việc trong nghề này, nhưng đôi khi bạn có thể gặp các chàng trai. Số lượng nhiệm vụ được xác định bởi loại và điều lệ của tổ chức. Giả sử một nữ tiếp viên chỉ cần gặp một vị khách trong quán cà phê và đề nghị chiếm một trong những bàn miễn phí, trong khi ở câu lạc bộ đêm hoặc tại triển lãm, cùng một nhân viên phải đi quanh phòng và giao tiếp với những vị khách không vui vẻ lắm. Nếu bạn muốn có được các nữ tiếp viên trong một nhà hàng, hãy nhớ rằng trên đường đi, bạn sẽ phải thành thạo một số ngành nghề khác. Hầu hết các tổ chức thường sử dụng công nhân ở vị trí này như các chuyên gia phổ quát.

Bạn có thể cần giúp đỡ những người phục vụ hoặc nhân viên pha chế với một lượng khách lớn hoặc thay thế nhân viên phục vụ trong trường hợp bị bệnh bất ngờ. Tiếp viên cũng có nghĩa vụ phải có thông tin đầy đủ về các dịch vụ và quy tắc của cơ sở và trả lời tất cả các câu hỏi mà khách hàng có thể có.

Tiếp viên: quản trị viên hay người siêng năng là ai?

Trong một số cơ sở, một nữ tiếp viên thực sự là một nữ tiếp viên, đóng vai trò là quản trị viên. Ví dụ, trách nhiệm của cô bao gồm trả lời các cuộc gọi điện thoại, đặt chỗ và chấp nhận đơn đặt hàng dịch vụ cho lễ kỷ niệm. Ở những người khác, các nữ tiếp viên theo địa vị của họ có thể được đánh đồng giống như một người phục vụ. Đối với các tổ chức không có bất kỳ liên quan đến phục vụ hoặc các sự kiện một lần, ở đây, các nhiệm vụ gợi nhớ nhiều hơn đến nghề nghiệp của một họa sĩ hoạt hình. Ví dụ, nếu tiếp viên tại triển lãm thấy một vị khách buồn chán, cô ấy nên đến, nói chuyện, đề nghị để xem gian hàng hoặc triển lãm cùng nhau. Các nữ tiếp viên của một câu lạc bộ đêm hoạt động theo cách tương tự. Nói cách khác, bất kể danh sách trách nhiệm cụ thể, chức năng chính của nhân viên này là chú ý đến từng khách và làm cho kỳ nghỉ của họ tại tổ chức hoặc sự kiện trở nên thú vị và đáng nhớ hơn.

Phẩm chất là nữ tiếp viên hữu ích

Bạn không cần phải làm một bản lý lịch, nhưng bạn nên thể hiện mình trong tất cả vinh quang của nó. Nó dễ dàng đoán những gì bắt đầu với ngoại hình. Dáng người được chăm sóc tốt và mảnh mai - một trong những yêu cầu chính đối với nữ tiếp viên. Ai lười làm sao chăm sóc bản thân? Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào với ngoại hình, hãy chắc chắn chuẩn bị kỹ lưỡng cho một cuộc họp với nhà tuyển dụng trong tương lai. Có lẽ bạn thậm chí cần phải thay đổi kiểu tóc hoặc giảm cân. Ngoài ra, bạn cần phải là một người đối thoại lành nghề, rất có thể, đó là kỹ năng giao tiếp sẽ được kiểm tra trong cuộc phỏng vấn. Lời nói nên biết chữ, không có từ ký sinh, cũng chú ý đến từ điển và chính giọng nói. Nếu bạn không chắc chắn về bản thân, hãy thực hành trước khi cố gắng để có được một công việc. Đừng quên rằng tiếp viên, trên thực tế, là bộ mặt của tổ chức, do đó, rất có thể, họ cũng sẽ đánh giá dáng đi và tư thế của bạn.