Người sưu tầm - đó là ai? Công việc sưu tầm

Liên quan đến sự gia tăng gần đây trong việc không thanh toán các nghĩa vụ tiền tệ của dân số và pháp nhân đối với các chủ nợ trên các phương tiện truyền thông và các cuộc trò chuyện cá nhân, từ người sưu tầm Từ kiếm ngày càng được tìm thấy.

Nghĩa vụ nghề nghiệp

Bản thân người sưu tầm tên giới thiệu nhiều người vào trạng thái kinh ngạc. Hình ảnh của một chuyên gia được liên kết với một chiến binh vai rộng cơ bắp, với một câu lạc bộ trong tay, kính đen và không có bất kỳ hối hận. Liệu mô tả thực tế này có tương ứng, trên thực tế, nhà sưu tầm - đó là ai: một người chơi bouncer hay một nhà tâm lý học tinh tế? Có thể chống lại nó? Chúng tôi chú ý đến câu trả lời cho tất cả những câu hỏi này và nhiều câu hỏi khác.

Khái niệm về nhà sưu tập của người Hồi giáo được giải mã trong trường hợp của chúng tôi là một tổ chức chính thức hoặc một chuyên gia riêng biệt thu nợ hoặc thương lượng giữa người cho vay và con nợ để trả nợ. Một công ty thu gom bằng mọi cách (trong hầu hết các trường hợp họ vẫn hợp pháp hoặc vi phạm) nên thuyết phục trả lại các khoản nợ. Quan điểm phàm tục về hiện tại tội phạm của nhà sưu tập là không đúng sự thật. Công cụ làm việc của họ chủ yếu là điện thoại, ngoài cơ sở dữ liệu máy tính của khách hàng.

mục tiêu chính

Các công ty sưu tập đầu tiên ở nước ta bắt đầu xuất hiện vào năm 2004. Lúc đầu, phương pháp của họ thực sự hung hăng. Ngày nay, trả lời câu hỏi ai là người sưu tầm, đây là ai, chúng ta có thể trả lời một cách an toàn rằng, trước hết, đây là một nhà tư vấn tài chính. Nhiệm vụ chính của chuyên gia này không chỉ là bận tâm với các cuộc gọi, mà là hình thành cho một người một giải pháp kinh tế nhất định cho vấn đề của anh ta. Người thu gom cần giải thích cho người vay kế hoạch trả nợ và trả nợ, lập kế hoạch ngân sách và giúp tìm khả năng phân bổ tiền để trả tài khoản của người cho vay. Trên thực tế, nhiệm vụ chuyên gia, không phải là những người bảo lãnh nên đến phường phường của anh ấy, các khoản nợ phải được trả theo thứ tự trước.

Vấn đề nhân sự

Khi tuyển dụng, các cơ quan thu nợ ưu tiên (và điều này là dễ hiểu) đối với các cựu sĩ quan thực thi pháp luật, sĩ quan quân đội trong khu bảo tồn, nhân viên bảo lãnh, luật sư hoặc nhân viên của các dịch vụ phục hồi giống hệt nhau trong các ngân hàng. Nhiều ứng viên có kinh nghiệm trong công việc tìm kiếm, cũng như các kỹ năng cho phép không chỉ nhanh chóng tìm ra con nợ, mà còn thực hiện công việc giải thích chuyên nghiệp với anh ta. Nhanh chóng, rõ ràng, không có cảm xúc không cần thiết. Ngoài ra, yêu cầu chính mà một công ty thu thập đặt ra cho các ứng cử viên là sự sẵn có của giáo dục đại học. Trong hầu hết các trường hợp, nó phải là kinh tế, tài chính hoặc pháp lý. Đồng thời, bạn thường có thể bắt gặp một nhà sưu tầm - nhà tâm lý học hoặc giáo viên. Tuy nhiên, nhiều cơ quan tuyển dụng những người không có trình độ học vấn cao hơn, nhưng có kiến ​​thức sâu về tâm lý học hoặc thể hiện các kỹ năng giao tiếp tốt.

Kỹ năng

Ngoài việc một người xin việc làm nhà sưu tập phải kiên trì, linh hoạt và thông thạo tâm lý của con nợ, anh ta phải có một nguồn cung cấp kiến ​​thức máy tính nghiêm túc và có thể xử lý các cơ sở dữ liệu khác nhau. Đây có thể là thông tin chứa trong các ngân hàng, công ty bảo hiểm, văn phòng địa chỉ trung tâm, tiện ích, mạng điện thoại, văn phòng lịch sử tín dụng, v.v.

Người thu thập phải có khả năng tổ chức truy cập và làm việc với dữ liệu. Ai hiểu điều này và hiểu chi tiết cụ thể của các nhiệm vụ này, trở thành một ứng cử viên thực sự cho bài viết. Trong các công ty quốc tế, một ứng cử viên có thể được yêu cầu nói ngoại ngữ. Ngoài ra, do các nhà sưu tập giao tiếp với những người thường xuyên bị dồn vào đường cùng, góc độ và họ phải lắng nghe những lời đe dọa và những lời lăng mạ thẳng thắn gửi đến họ, những giọt nước mắt, những lời cầu xin và những tiếng rên rỉ, tất nhiên, đó là sự căng thẳng, và người thực hiện nó, phải có sức chịu đựng và sức đề kháng căng thẳng. Ngay cả khi các nhà sưu tập được dạy giao tiếp với khách hàng theo các kịch bản quy định, mỗi tình huống là duy nhất theo cách riêng của họ và phản ứng của một người ở đầu dây bên kia có thể không thể đoán trước. Ngoài ra, mỗi ứng viên nên biết rằng công việc của người sưu tập là năng động. Đây không chỉ là cuộc gọi điện thoại. Thường thì bạn phải đi du lịch để gặp gỡ khách hàng trong lãnh thổ của họ, và nó có thể nằm ở các khu vực.

Cách giải quyết vấn đề

Điều hợp lý là các cơ quan thu thập nhận được phần thưởng tiền mặt cho công việc của họ. Trong hầu hết các trường hợp, đây là số tiền tốt. Tất cả phụ thuộc vào số nợ. Có ba cách để giải quyết vấn đề với con nợ. Đầu tiên là khi một chủ nợ cung cấp cho một công ty thu thập một tỷ lệ phần trăm của số tiền cho một công việc được thực hiện thành công. Tùy thuộc vào mức độ khó khăn, điều này có thể là 10-40%. Thứ hai là khi một ngân hàng hoặc công ty bán một loại danh mục đầu tư nợ của Nhật Bản cho một công ty thu nợ với số tiền thấp hơn 5-15% so với chi phí của chính khoản nợ. Và trong lựa chọn thứ ba, chủ nợ có thể không dùng đến dịch vụ của người thu gom, nhưng cố gắng độc lập đối phó với con nợ thông qua tòa án. Tùy chọn cuối cùng là cho trường hợp cực đoan nhất. Không có gì bí mật rằng các nhân viên bảo lãnh có thể trả các khoản nợ của những người vay bất cẩn trong một thời gian rất dài. Sự chậm trễ thường xuyên trong vụ kiện là phổ biến. Do đó, người cho vay thích chuyển sự đau đầu của họ sang bộ sưu tập.

Các loại con nợ

Nếu câu hỏi liệu người sưu tầm là ai rõ ràng hơn hay ít hơn, thì không phải ai cũng biết ai là con nợ như vậy, tâm lý của anh ta là gì. Bản thân các công ty thu gom, để tách những người vay không chịu trả nợ, đã phát triển một hệ thống phân loại đặc biệt. Mỗi công ty có thể có riêng, nhưng hầu hết có các loại sau:

1. Người báo động. Người đàn ông này vướng vào các khoản nợ của chính mình. Để trả nợ, anh ta ngày càng vay nhiều hơn và các điều khoản trả nợ đã không rõ ràng.
2. Người thương tiếc. Anh ta có thể từ chối sự hiện diện của nợ trong một thời gian dài, tuy nhiên, khi anh ta thừa nhận, anh ta bắt đầu nói tiếng khóc mà mọi người xung quanh đều đổ lỗi (chủ nợ, luật sư, nhà sưu tập), nhưng không phải anh ta.
3. Chủ nghĩa duy lý. Với sự hiện diện của các khoản nợ đồng ý. Theo sát lịch trình trả nợ mới được đề xuất.
4. Gian lận. Anh cố tình lừa dối, không có ý định trả nợ.

Công việc của người thu gom là xác định loại người vay càng nhanh càng tốt và áp dụng các biện pháp hiệu quả nhất cho nó.

Các phương pháp làm việc

Hầu hết các công ty đòi nợ tuân thủ thư pháp luật. Nhân viên của công ty thu gom có ​​luật sư sẵn sàng làm rõ tính hợp pháp của một số hành động. Về cơ bản, con nợ phải chịu áp lực tâm lý. Các cuộc gọi của người sưu tầm có mục tiêu buộc người chết phải liên lạc và trả nợ. Nhưng đôi khi một bộ phương tiện pháp lý là không đủ. Những người được gọi là người thu thập người da đen có thể đi xa hơn các mối đe dọa qua điện thoại. Thông thường, những con nợ đặc biệt thô lỗ, tự tin về sự không khoan nhượng của họ, đã chia sẻ những câu chuyện về lốp xe bị thủng hoặc khóa cửa bằng nhựa epoxy.

Cách nói chuyện với người sưu tầm

Nếu người thu gom liên tục làm phiền bạn, hãy cố gắng giữ bình tĩnh. Để bắt đầu, mời họ cung cấp bằng chứng tài liệu rằng các đại diện này được ủy quyền để yêu cầu trả lại khoản nợ. Nếu người thu thập đang đe dọa, hãy giải thích rằng bạn đang ghi âm cuộc trò chuyện và có ý định liên hệ với cảnh sát. Các mối đe dọa và đặc biệt là xâm nhập vào lãnh thổ của tài sản tư nhân có thể cấu thành tội hình sự. Đừng lo lắng và hạn chế tập thể dục. Đại diện của một cơ quan thu thập cũng có thể nhận ra sự sợ hãi hoặc bất an. Hãy nhớ rằng bạn có thể kiện họ.

Để kết luận, tôi muốn thêm rằng các khoản nợ vẫn cần phải được thanh toán. Hãy để kiến ​​thức của các nhà sưu tập hoàn toàn là khám phá trong tự nhiên.