Giám đốc Marketing: mô tả công việc, năng lực, chức năng, trách nhiệm

Thành công của một công ty phụ thuộc rất lớn vào doanh số sản phẩm và chiến lược tiếp thị hiệu quả. Do đó, giám đốc tiếp thị khác xa so với người cuối cùng trong đội ngũ quản lý của tổ chức. Tiếp thị là gì? Nói một cách đơn giản - đây là một nỗ lực để hiểu những gì khách hàng muốn cung cấp cho anh ta này.

Trong hầu hết các trường hợp, một nhân viên ứng tuyển vào vị trí này đòi hỏi những phẩm chất cá nhân nhất định, trong số đó quan trọng nhất là khả năng giải thích hợp lý quan điểm của một người, nói chính xác và biết đạo đức kinh doanh, cũng như tư duy chiến lược và phân tích.

Vì công việc như vậy liên quan trực tiếp đến quản lý, ứng viên phải có khả năng chống stress tuyệt vời, có thể quản lý một số lượng lớn nhân viên và có mục đích.

Khái niệm tiếp thị

Quá trình này đang dự báo nhu cầu của khách hàng tiềm năng và đáp ứng nhu cầu của người mua tiềm năng bằng cách cung cấp cho họ hàng hóa quan tâm. Các hoạt động tiếp thị bao gồm nhiều nghiên cứu, giá cả, bao bì, kế hoạch, quảng cáo, bán hàng và dịch vụ. Tiếp thị bằng những từ đơn giản là gì? Đây là một loạt các hoạt động nhằm nghiên cứu khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ.

Trong công ty, các chuyên gia trong lĩnh vực này thực hiện nhiều chức năng và tất cả điều này với một mục tiêu - để làm cho sản phẩm trở nên hữu ích và cần thiết nhất có thể cho đối tượng mục tiêu. Đồng thời, tất cả mọi thứ đều được tính đến: tình hình tài chính của người mua, giới tính của anh ta và thậm chí phạm vi hoạt động của anh ta. Trên thực tế, đây là một lượng lớn hoạt động thống kê và phân tích, nhờ đó các chiến lược tiếp thị được xây dựng và tính hiệu quả của việc thực hiện chúng được tính toán.

Yêu cầu đối với một ứng cử viên

Năng lực của giám đốc tiếp thị bao gồm một số đặc điểm mà một người phải có để có được một vị trí. Anh ta phải có một nền giáo dục chuyên ngành về tiếp thị, kinh doanh, quản lý hoặc xã hội học. Một số công ty có thể tuyển dụng một nhân viên không có bằng tốt nghiệp, nhưng đồng thời, anh ta phải làm việc hơn năm năm ở vị trí lãnh đạo trong lĩnh vực liên quan. Anh ta nên có kinh nghiệm trong việc thiết lập các chức năng tiếp thị, nhiệm vụ và giám sát việc thực hiện chúng.

Hơn nữa, chỉ những trường hợp mà một kết quả quan trọng thực sự thu được mới được tính đến. Người đứng đầu bộ phận tiếp thị đòi hỏi kinh nghiệm thực tế trong việc thực hiện nghiên cứu tiếp thị của tất cả các loại, dự báo doanh số và giá cả, trong việc tổ chức các hoạt động quảng cáo. Ngoài ra, anh ta phải có khả năng quản lý nhân sự, giảm thiểu chi phí của công ty về quảng bá sản phẩm và khá thường xuyên các công ty cần có kiến ​​thức về ngoại ngữ.

Điều khoản

Bổ nhiệm hoặc sa thải một chuyên gia khỏi vị trí này chỉ có thể là Giám đốc điều hành của công ty, trong đó anh ta trực tiếp là cấp dưới. Nhân viên này là một người quản lý. Ông nộp các bộ phận tiếp thị, quảng cáo, quan hệ công chúng, phòng thiết kế và những người khác, tùy thuộc vào quy mô và phạm vi của công ty nơi ông làm việc. Vị trí này có thể có được bởi một chuyên gia được chứng nhận với năm năm vị trí quản lý cấp cao trong cùng lĩnh vực với công ty sử dụng lao động. Trong quá trình thực hiện công việc của mình, anh ta phải được hướng dẫn bởi các quy định, hành vi, điều lệ công ty và hướng dẫn.

Những gì một giám đốc tiếp thị nên biết

Người ta cho rằng khi vào làm việc, nhân viên đã làm quen với tất cả các hành vi pháp lý và pháp lý có ảnh hưởng đến lĩnh vực hoạt động của mình. Bao gồm bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ, đánh giá tình trạng kinh tế và tài chính của thị trường, năng lực và cấu trúc của nó.

Anh ta biết tất cả các kỹ thuật được sử dụng để xác định khả năng thanh toán của nhu cầu đối với hàng hóa được sản xuất bởi công ty nơi anh ta làm việc. Anh ấy biết làm thế nào để phát triển các kế hoạch đầy hứa hẹn và hiện tại để phát hành sản phẩm và triển khai chúng trên thị trường. Anh ta phải biết luật tài chính, kinh tế, thuế và lao động, phương thức bán hàng và giao dịch tiến bộ, có thể xác định nhu cầu của ngành và triển vọng phát triển của nó.

Kiến thức khác

Mô tả công việc của giám đốc tiếp thị giả định rằng ông biết các phương pháp phân tích thị trường, biết cách đưa ra dự báo về nhu cầu sản phẩm, hiểu quảng cáo và biết cách ký kết hợp đồng thương mại, truyền đạt thông tin về hàng hóa và dịch vụ cho người mua tiềm năng. Kiến thức của anh ấy bao gồm một phương pháp phân tích động lực và thái độ của người tiêu dùng đối với các sản phẩm được sản xuất bởi công ty nơi anh ấy làm việc. Nhân viên phải liên tục nhận thức được những thay đổi đang xảy ra trong tổ chức bán hàng hóa và dịch vụ. Ngoài ra, anh còn được yêu cầu kiến ​​thức trong lĩnh vực kinh tế, tâm lý học và tổ chức lao động.

Chức năng

Nhiệm vụ của giám đốc tiếp thị bao gồm xây dựng chính sách tiếp thị của công ty. Ông làm điều này dựa trên kết quả phân tích các cơ hội của người tiêu dùng, nhu cầu sản phẩm và các đặc điểm quan trọng khác. Ngoài ra, anh ta tham gia vào việc chuẩn bị các kế hoạch hiện tại và dài hạn, và liên quan đến các phòng ban trực thuộc anh ta trong quá trình này. Kế hoạch có tính đến quy mô sản xuất, bán hàng hóa, tìm kiếm thị trường mới để bán sản phẩm sản xuất.

Giám đốc điều phối các hoạt động của tất cả các bộ phận liên quan đến việc thu thập và phân tích dữ liệu kinh tế và thương mại, cũng như cung cấp thông tin cho tất cả các bộ phận của công ty. Anh ta cũng nên tổ chức thu thập và phân tích dữ liệu liên quan đến ý kiến ​​của khách hàng tiềm năng của công ty liên quan đến sản phẩm được sản xuất. Dựa trên thông tin này, ông chuẩn bị các đề xuất nhằm tăng khả năng cạnh tranh của công ty và nâng cao chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Nhiệm vụ

Các chức năng của giám đốc tiếp thị bao gồm tổ chức phát triển chiến lược cho các chiến dịch quảng cáo liên quan đến truyền thông. Anh tham gia vào công ty tham gia triển lãm, hội chợ và các sự kiện khác liên quan đến tổ chức ngành công nghiệp để thông báo cho khách hàng tiềm năng và tìm thị trường mới cho các sản phẩm tiếp thị.

Tham gia vào việc hình thành bản sắc công ty, sản phẩm quảng cáo và thực hiện nó. Cùng với các bộ phận khác của công ty, nó tham gia vào việc phân tích và phát triển các biện pháp sẽ giúp xác định những đặc điểm kỹ thuật, kinh tế và các sản phẩm khác cần được thay đổi. Điều này được thực hiện để tăng khả năng cạnh tranh của hàng hóa và kích thích bán hàng của họ.

Cac chưc năng khac

Mô tả công việc của giám đốc tiếp thị giả định rằng ông tham gia bảo vệ tài liệu và thông tin của công ty thuộc thông tin bí mật, bao gồm dữ liệu nhân viên và các tài liệu khác liên quan đến bí mật thương mại. Chính nhân viên này đã thực hiện đào tạo nâng cao cho nhân viên và ảnh hưởng đến sự thăng tiến nghề nghiệp của họ dựa trên thành tích cá nhân và trình độ kỹ năng của họ.

Nó đảm bảo rằng tất cả các nhân viên cấp dưới tuân thủ các quy tắc và điều khoản liên kết của công ty, bao gồm các hướng dẫn bảo vệ lao động cho công việc. Dựa trên công việc, nhân viên của công ty tham gia vào việc đưa họ ra công lý hoặc khen thưởng cho một công việc được hoàn thành tốt. Ông có nghĩa vụ phải tạo ra tất cả các điều kiện để có thể giới thiệu và sử dụng các công nghệ tiếp thị tiên tiến. Ông cũng tham gia vào việc cải thiện và tối ưu hóa của họ. Một nhân viên điều phối kế hoạch và báo cáo của bộ phận tiếp thị.

Nhiệm vụ khác

Mô tả công việc của giám đốc tiếp thị giả định rằng ông phân phối các nhiệm vụ giữa cấp dưới và kiểm soát việc thực hiện kịp thời và chất lượng cao của họ. Anh ta phải liên tục theo dõi các thực tiễn tốt nhất trong lĩnh vực hoạt động của mình và có thể khái quát hóa và thực hiện nó như một công cụ trong công ty nơi anh ta làm việc. Trách nhiệm của anh ấy bao gồm tư vấn cho các nhân viên khác của công ty về các vấn đề liên quan đến chính sách tiếp thị của tổ chức.

Ngoài ra, người đứng đầu bộ phận tiếp thị có nghĩa vụ giữ tất cả các tài liệu, bao gồm lập báo cáo kịp thời và trình bày cho ban quản lý và các quan chức khác có thể xem họ có tính đến thẩm quyền của họ. Vị trí này ngụ ý rằng, nếu cần thiết, nhân viên có thể bị thu hút làm việc ngoài giờ để hoàn thành nhiệm vụ của mình, nhưng không vượt quá phạm vi của luật lao động. Nếu cần thiết, nhân viên này thay thế người giám sát của mình, đảm nhận nhiệm vụ và quyền hạn của mình. Nhưng chỉ khi một đơn đặt hàng thích hợp đã được nhận.

Quyền

Như mô tả công việc của giám đốc tiếp thị cho thấy, quyền của nhân viên này bao gồm đưa ra các quyết định nhằm thực hiện đúng công việc tiếp thị và đảm bảo hoạt động của các đơn vị trực thuộc trong thẩm quyền. Anh ta có thể phải chịu trách nhiệm về thiệt hại vật chất cho công ty nơi anh ta làm việc, nếu nó phát sinh do lỗi của hành động và các quyết định anh ta đưa ra.

Một nhân viên như vậy có quyền đưa ra quản lý để khuyến khích hoặc giữ trách nhiệm cho các nhân viên của công ty và đưa ra các quyết định đó một cách độc lập. Ông cũng có quyền soạn thảo và điều chỉnh các hướng dẫn bảo vệ lao động cho công việc. Một nhân viên có thể mời quản lý để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hoặc tài liệu bổ sung, nếu cần thiết, để tăng hiệu quả của bộ phận tiếp thị. Ông cũng có quyền tham gia vào việc xem xét các vấn đề tiếp thị của các cơ quan đại học.

Một trách nhiệm

Nhân viên giữ vị trí này chịu trách nhiệm hoàn thành đúng nhiệm vụ của họ và hoàn thành kịp thời các nhiệm vụ của họ. Anh ta có thể phải chịu trách nhiệm vì vượt quá thẩm quyền hoặc sử dụng cá nhân, vì đã cung cấp cho ban quản lý thông tin không chính xác về công việc của anh ta hoặc công việc của cấp dưới, hoặc nếu anh ta không áp dụng các biện pháp để ngăn chặn vi phạm các quy tắc và tiêu chuẩn được công ty áp dụng.

Trách nhiệm của giám đốc tiếp thị cũng bao gồm đảm bảo thực hiện đúng công việc đối với kế hoạch tiếp thị đã thiết lập. Anh ta phải theo dõi việc thực hiện kỷ luật lao động của cấp dưới, cũng như đảm bảo nhân viên của họ có điều kiện làm việc an toàn và thực hiện các quy tắc an toàn lao động. Ông cũng có thể phải chịu trách nhiệm cho việc tiết lộ thông tin bí mật, vi phạm bí mật thương mại và bảo quản không đúng tài liệu quan trọng.

Công việc của người đứng đầu được đánh giá bởi người giám sát trực tiếp của anh ta và một ủy ban chứng nhận đặc biệt trên cơ sở các tài liệu phản ánh kết quả hoạt động của anh ta.