Giám đốc bán hàng: mô tả công việc, kỹ năng, yêu cầu

Người đứng đầu bộ phận bán hàng là một trong những nhân vật chủ chốt trong công ty, có hoạt động liên quan đến việc phân phối sản phẩm. Một mô tả công việc được soạn thảo tốt của giám đốc bán hàng cho phép bạn tối đa hóa tất cả các tính năng của công việc ở vị trí này, cũng như chỉ ra tất cả các kỹ năng, kiến ​​thức và khả năng cần thiết.

Các quy định chung

Phần này của tài liệu cung cấp hướng dẫn chung về người phù hợp với công việc. Phần này cũng chỉ ra quá trình tuyển dụng và sa thải xảy ra như thế nào.

Giám đốc bán hàng là một người quản lý. Ứng viên được chấp nhận cho vị trí này và bị loại khỏi vị trí của tổng giám đốc công ty nơi ứng viên được tuyển dụng. Họ thuê những người đã hoàn thành giáo dục đại học và kinh nghiệm ở các vị trí cấp cao trong lĩnh vực bán hàng trong ít nhất năm năm.

Người giữ vị trí giám đốc bán hàng phụ thuộc vào tổng giám đốc của tổ chức. Trong thời gian vắng mặt của giám đốc, việc thực hiện nhiệm vụ và trách nhiệm đối với các hành động được giao cho người được xác định bằng thủ tục thích hợp. Mô tả công việc của phó giám đốc bán hàng sẽ giúp thiết lập một bức tranh đầy đủ hơn về phân phối trách nhiệm và trách nhiệm.

Giám đốc hướng dẫn là gì?

Để thực hiện chất lượng công việc của họ, bất kỳ nhân viên nào, bao gồm đội ngũ quản lý của tổ chức, phải tuân thủ một số tài liệu và quy định nhất định. Mô tả công việc của giám đốc bán hàng chỉ rõ những gì nên hướng dẫn người làm việc ở vị trí này.

Danh sách này bao gồm:

1. Các quy định pháp luật và lập pháp về thương mại trong ngành liên quan đến sản xuất.
2. Bài báo của Hiệp hội.
3. Hướng dẫn tổ chức địa phương.
4. Quản lý và các văn bản quy định do người đứng đầu công ty ban hành.

Một tài liệu khác hướng dẫn một người ở vị trí này là bản mô tả công việc của giám đốc bán hàng.

Ứng viên nên biết gì?

Một ứng cử viên cho bất kỳ vị trí nào phải có một bộ kiến ​​thức nhất định. Điều này cho phép anh ta hoàn thành tốt hơn trách nhiệm trước mắt ngay từ khi bắt đầu sự nghiệp.

Mô tả công việc của giám đốc bán hàng chỉ ra rằng ứng viên nên biết:

1. Luật tài chính và dân sự chi phối hoạt động kinh doanh và hành vi của nó trong lĩnh vực bán hàng.
2. Đặc điểm của cấu trúc và triển vọng phát triển của tổ chức.
3. Các nguyên tắc theo đó kế hoạch tài chính và thương mại được thực hiện.
4. Nguyên tắc cơ bản của tinh thần kinh doanh và kinh doanh.
5. Các nguyên tắc cơ bản của nền kinh tế thị trường, bao gồm các nguyên tắc định giá cho các sản phẩm cốt lõi, quy luật cung cầu đối với hàng hóa sản xuất.

Không kém phần quan trọng đối với ứng viên cho vị trí giám đốc bán hàng là kiến ​​thức về các nguyên tắc mà theo đó các hợp đồng và thỏa thuận được ký kết. Nó cũng là cần thiết để biết những gì bán hàng dựa trên khía cạnh tâm lý. Một khía cạnh quan trọng khác là kiến ​​thức về đạo đức và kỹ năng giao tiếp kinh doanh giúp thiết lập các liên hệ kinh doanh.

Vì đây là một vị trí quản lý, người nộp đơn cũng phải biết cách động viên nhân viên đúng cách. Không kém phần quan trọng là kiến ​​thức về lý thuyết quản lý và quản lý nhóm.

Giám đốc bán hàng Trách nhiệm

Trách nhiệm của người giữ vị trí này được quy định trong một phần riêng biệt trong bản mô tả công việc của giám đốc bán hàng của giám đốc thương mại. Sự hiện diện của nó trong tài liệu là bắt buộc, bởi vì không có nó, người nộp đơn sẽ không có ý tưởng hoàn chỉnh về những gì anh ta sẽ làm tại nơi làm việc.

Các trách nhiệm bao gồm:

1. Dẫn dắt và tiến hành các cuộc họp bán hàng.
2. Phân phối nhiệm vụ giữa các chuyên gia và các đơn vị cấu trúc của bộ phận.
3. Phát triển các chương trình phân phối sản phẩm sang thị trường mới.
4. Thực hiện và kiểm soát các cách tương tác giữa công ty và cơ sở khách hàng.
5. Phân tích thị trường cho các sản phẩm do thông tin nhận được từ bộ phận tiếp thị.
6. Phân tích thông tin liên quan đến hành động của các tổ chức cạnh tranh.

Mô tả công việc của giám đốc phát triển bán hàng cũng chỉ ra rằng các trách nhiệm bao gồm lưu giữ hồ sơ và duy trì các tài liệu liên quan đến cơ sở khách hàng và đối tác, ký kết thỏa thuận và hợp đồng, cũng như các hoạt động trực tiếp của công ty (hóa đơn, giấy ủy quyền, v.v.). Một trách nhiệm chính khác của giám đốc bán hàng là quản lý nhân sự của bộ phận bán hàng, phát triển và thực hiện các hoạt động nhằm tăng động lực và năng suất.

Những gì được bao gồm trong khu vực kiểm soát của một giám đốc bán hàng?

Công việc của người đứng đầu bộ phận bán hàng không chỉ bao gồm quản lý nhân sự và công việc phân tích. Kiểm soát là một phần không thể thiếu trong công việc của giám đốc. Khu vực được bao gồm trong lĩnh vực hoạt động của nhà lãnh đạo này được nêu trong mô tả công việc mẫu của giám đốc bán hàng.

Kiểm soát được thực hiện trên các khía cạnh sau:

1. Hoàn thành các nhiệm vụ được đặt ra liên quan đến việc phân phối các sản phẩm được sản xuất.
2. Tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.
3. Hiệu quả bán hàng và tuân thủ chính sách giá được thiết lập.
4. Lưu trữ và tài liệu thích hợp.

Giám đốc bộ phận bán hàng cũng kiểm soát cách thức tổ chức công việc liên quan đến khiếu nại của khách hàng. Phạm vi hoạt động của nó cũng bao gồm giám sát phân phối tối ưu các nguồn tài chính và hàng hóa. Khung hạn chế phân phối bao gồm các kế hoạch cung cấp và bán hàng đã được phê duyệt trước đó.

Giám đốc bán hàng có quyền gì

Một người nắm giữ bất kỳ vị trí nào trong công ty không chỉ có nhiệm vụ, mà còn có quyền. Vị trí giám đốc bán hàng cũng quy định một bộ quyền nhất định.

Nó bao gồm các hoạt động sau:

1. Xây dựng kế hoạch làm việc của bộ phận.
2. Đưa ra gợi ý về các phương pháp để cải thiện công việc của bộ phận, tuyển dụng và sa thải nhân sự, đưa ra các ưu đãi và hình phạt.

Ngoài ra, một người giữ vị trí giám đốc bán hàng có quyền yêu cầu các tài liệu hoặc thông tin được yêu cầu để thực hiện các nhiệm vụ ngay lập tức trong các bộ phận cấu trúc của công ty. Danh sách các quyền cũng bao gồm việc tham gia vào các cuộc họp liên quan đến các vấn đề thuộc thẩm quyền của nhà lãnh đạo này.

Phần kết luận

Mô tả công việc của Phó Tổng Giám đốc Bán hàng giúp người nộp đơn hiểu rõ chính xác những gì anh ta sẽ phải thực hiện tại nơi làm việc, những gì nhà tuyển dụng sẽ yêu cầu từ anh ta về kiến ​​thức và kỹ năng sau khi được thuê. Nó cũng giúp hiểu được sự phụ thuộc trong công ty, các khía cạnh quan trọng mà bạn nên chú ý khi hoàn thành nhiệm vụ trước mắt và để ngăn chặn sự lạm quyền.