Cà rốt hay que? Phương pháp quản lý con người nào hiệu quả hơn?

Tâm lý con người chưa bao giờ bị tước mất sự giám sát của các nhà khoa học. Khoa học này cũng lọt vào mắt xanh của những cư dân bình thường. Mỗi chúng ta học hỏi từ kinh nghiệm sống của chính mình, kiến ​​thức này hình thành hành vi của chúng ta. Kích thích khác nhau gây ra cho chúng ta một phản ứng khác nhau. Giáo viên và người quản lý từ lâu đã học được cách thao túng các khuyến khích để thay đổi hành vi của con người.

Đề án và kỹ thuật quản lý

Xem xét mức độ cơ bản của quản lý hành động, chúng tôi đề cập đến các phương pháp khuyến khích và trừng phạt phổ biến, mà các nhà tâm lý học đã quen gọi phương pháp cà rốt và que que. Tuy nhiên, ở đây ý kiến ​​của các chuyên gia khác nhau hoàn toàn. Một số người trong số họ tin rằng sự kết hợp giữa khuyến khích và trừng phạt là hiệu quả nhất, một số chỉ đưa ra lòng bàn tay để quảng bá, và một số chỉ để trừng phạt. Những kỹ thuật nào là hiệu quả nhất?

Trừng phạt đã thành lập chính nó như là một biện pháp quản trị hiệu quả.

Bạn có biết rằng việc đưa ra các yêu cầu cần thiết sẽ giúp thay đổi một đứa trẻ nghịch ngợm, một học sinh bất tài, một người nghiện ngập và cũng là một nhân viên có năng suất thấp? Câu hỏi chỉ là trong việc lựa chọn con đường "giáo dục": tích cực hay tiêu cực. Hầu hết mọi người đều tiêu cực về các biện pháp gây ra cảm giác khó chịu. Đó là lý do tại sao nhiều cấp dưới cố gắng tránh bị trừng phạt và hình phạt. Quản lý chặt chẽ với nhu cầu cao đối với nhân viên từ lâu đã được công nhận là hiệu quả. Nó giúp duy trì kỷ luật ở nhà, tại nơi làm việc hoặc trong các cấu trúc xã hội. Và đồng thời, gần đây kỹ thuật kiểm soát chặt chẽ có nhiều đối thủ.

Đáng trách là coronavirus: 220 cặp vợ chồng ở Philippines đã thực hiện một đám cưới đeo mặt nạ

Con trai của Elena Yakovleva đã xăm một hình xăm vì lợi ích của dự án và cho thấy khuôn mặt của anh ấy: ảnhChó mèo hay grit? Mọi người không thể tìm ra con chó con Gao Miao là ai.

Hầu hết mọi người hoạt động tốt hơn trong một môi trường tích cực.

Các nhà quản lý thực hành các phương pháp khắc nghiệt ảnh hưởng đến cấp dưới và tích cực sử dụng hình phạt có thể phải thay đổi hệ thống niềm tin của họ. Một nghiên cứu gần đây của các nhà nghiên cứu của Đại học Harvard cho thấy hầu hết mọi người hoạt động tốt hơn trong một môi trường tích cực. Và điều này có nghĩa là một kỹ thuật khen thưởng có thể trở nên hiệu quả hơn cả hình phạt. Cha đẻ của điều hòa hoạt động (phương pháp cho sự hình thành các phản xạ có điều kiện bằng phản ứng chứ không phải kích thích) B.F. Skinner chủ trương hành vi cực đoan. Trong các tác phẩm của mình, nhà tâm lý học người Mỹ và tác giả của những cuốn sách đã cố gắng theo dõi mối quan hệ giữa điều hòa và sửa đổi hành vi. Nhà khoa học này đã tạo ra một trường phái tâm lý mới có tên là phân tích thí nghiệm về hành vi, trong đó ông đã xem xét các tác động của phần thưởng và hình phạt đối với tâm lý con người.

Một phần thưởng có thể tốt hơn hình phạt?

Một vai trò quan trọng trong tâm lý con người được chơi bởi động lực. Một nhân viên của một trong những công ty sẽ không bao giờ đồng ý tham gia vào một dự án mạo hiểm mạo hiểm nếu anh ta không thể tin tưởng vào việc nhận được một phần thưởng tốt. Giải thưởng và cảm ơn là những khuyến khích tuyệt vời, từ đồng nghĩa để công nhận phẩm chất chuyên nghiệp của mọi người. Nếu ông chủ sẽ thừa nhận công lao của cấp dưới, nhận được phần thưởng, họ sẽ bắt đầu làm việc với sức mạnh gấp ba. Khi kỹ thuật trừng phạt được thực hành, ông chủ sẽ không thể thúc đẩy nhân viên làm việc tốt hơn. Họ sẽ thực hiện các chức năng của mình một cách chính xác, nhưng không có sự nhiệt tình. Nhiệm vụ chính của họ là tránh bị trừng phạt, và không mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Như bạn có thể thấy, nếu bạn đặt một người vào một môi trường chuyên nghiệp tích cực và nhận ra giá trị của anh ta, bạn có thể đạt được năng suất cao hơn. Từ bên ngoài, mọi thứ dường như vô cùng đơn giản. Tuy nhiên, để phương pháp bánh gừng hoạt động, phải đáp ứng ba điều kiện.

Số phận của sinh viên yêu Sergei Bodrov Irina Vasenina như thế nào: ảnh

Những người yêu sách sẽ đánh giá cao: tạo dấu trang đơn giản với mùi hương của hoa oải hương

Tôi nghĩ rằng tôi đã tìm thấy một viên ngọc lục bảo. Một người đàn ông đào một mảnh gỗ và mang nó đến một thợ kim hoàn

Phương pháp hiệu quả điều kiện

Đầu tiên, các thực thể phải quan tâm đến tiền công. Thứ hai, nhà tuyển dụng không nên cung cấp phần thưởng trước khi cấp dưới hoàn thành nhiệm vụ. Thứ ba, năng suất của nhân viên phải vượt quá tiêu chuẩn được thiết lập. Cấp dưới của người quản lý thích phương pháp cà rốt có thể thất bại do không thể đáp ứng tất cả các điều kiện trên. Cần lưu ý rằng việc cung cấp giải thưởng không chỉ thay đổi hành vi của một người, mà còn hình thành việc tạo ra các giá trị nhất định. Một nhân viên thường xuyên nhận được phần thưởng cho một công việc tốt bây giờ khó có thể đồng ý làm việc với mức lương. Mặt khác, không ai có thể mong đợi kết quả phi thường từ những nhân viên bình thường. Mỗi nhân viên có khả năng riêng của mình. Ai đó tài năng hơn trong việc quảng bá sản phẩm, thành phần tiếp thị và tìm kiếm khách hàng, một người nào đó ít hơn.

Thưởng lợi ích

Phần thưởng có thể là hiện tại (tiền thưởng để hoàn thành dự án thành công) và dài hạn (mức lương thứ 13). Nếu bạn sử dụng hệ thống này một cách thường xuyên, mọi người sẽ phát triển một hành vi nhất định. Những người khao khát phần thưởng nhiều hơn đang cố gắng hơn hoặc đứng ngoài lớp học. Nếu chủ lao động đảm bảo rằng phần thưởng sẽ không bị giới hạn trong một khoảng thời gian ngắn, nhân viên sẽ cố gắng tăng năng suất. Ví dụ, đối với một công việc tốt, một người được đảm bảo phần thưởng bằng số tiền lương hàng tháng. Và miễn là anh ấy quan tâm đến đề xuất này, anh ấy sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, khi lời đề nghị này mất đi sự hấp dẫn, nhân viên sẽ mất động lực.

Hồng, xanh, tím: những bãi biển nhiều màu nằm rải rác trên khắp thế giới

Có đáng bỏ bữa sáng nếu bạn muốn giảm cân - câu trả lời hỗn hợp

Các thành phố đẹp nhất trên thế giới theo hướng dẫn trực tuyến Rough Guide

Cách thức hoạt động trong hệ thống trường học

Nguyên tắc này cũng hoạt động trong hệ thống trường học. Sinh viên cuối năm được trao bằng danh dự, bằng cấp, quà tặng và chứng chỉ có giá trị. Tại buổi lễ, họ được mời lên sân khấu và được trao giải thưởng xứng đáng. Học sinh có một hoặc hai "bốn" có xu hướng bắt kịp để trở thành một trong những người được chọn vào năm tới. Họ có một động lực để học tốt hơn và nỗ lực nhiều hơn. Nếu cựu sinh viên xuất sắc bắt đầu từ bỏ vị trí của họ, anh ta mất động lực và tham gia số lượng sinh viên thể hiện kết quả trung bình. Như bạn có thể thấy, trong kịch bản này, hệ thống phần thưởng hiệu quả hơn. Nó thúc đẩy sinh viên thành công. Chà, những đứa trẻ khó học, không gặp nhiều căng thẳng và lên án vì chúng học tầm thường. Ngược lại, họ cũng cố gắng cải thiện kết quả của họ và chuyển sang một nhóm "tốt".

Nhược điểm của phương pháp

Tuy nhiên, phương pháp cà rốt củ cải có thể có những hậu quả tiêu cực. Mặc dù thực tế là các ví dụ trên minh họa rõ ràng làm thế nào một sự kiện dễ chịu có thể tăng động lực, nhưng điều này không thể cứu một số công nhân khỏi làm việc qua các tay áo. Nói cách khác, nếu phần thưởng không thú vị với một người, anh ta cho phép mình làm việc, phạm sai lầm. Mọi người sẽ sợ phạm sai lầm chỉ khi họ biết rằng điều này sẽ được theo sau bởi một hình phạt (ví dụ, tước tiền thưởng). Một cách là để ngăn chặn sự xuất hiện của một sự kiện tiêu cực, cách khác là tăng năng suất và động lực. Nhưng dù hiệu quả của trò chơi Whip có hiệu quả đến đâu, nó vẫn có một nền tảng tiêu cực. Nó giúp giảm lỗi thông qua cưỡng chế (khuyến khích không mong muốn).

Người chồng Christina Orbakaite sườn làm cho cô hạnh phúc trong 15 năm (ảnh mới của cặp đôi)

Trong danh sách kiểm tra cho dự án nhà bếp - nhiệm vụ xác định vị trí của ánh sángBạn có nghe thấy một nhịp tim trong tai của bạn? Bác sĩ tiết lộ lý do tại sao nó có thể nguy hiểm

Các nhà khoa học đã chứng minh sự không nhất quán của giáo dục roi vọt trong giáo dục

Hiệu quả của hình phạt được minh họa rõ ràng bằng kinh nghiệm của cha mẹ trẻ. Một nghiên cứu của nhân viên Đại học Tulan cho thấy những đứa trẻ bị đánh đòn vì hành vi sai trái khi mới ba tuổi trở nên hung dữ hơn sau hai năm so với các bạn cùng lứa. Các thí nghiệm khoa học khác đã chỉ ra rằng các hình phạt triệt để hơn (chẳng hạn như chơi bời) là một phương pháp giáo dục không hiệu quả ở trẻ em dưới 12 tuổi. Các nhà tâm lý học cảnh báo rằng không nên sử dụng phương pháp lỗi thời này nếu cha mẹ không muốn lớn lên thành viên hung hăng và nóng nảy trong xã hội.

Mọi người học hỏi từ kinh nghiệm tích cực nhanh hơn.

Nó đã được chứng minh rằng mọi người học nhanh hơn từ những kinh nghiệm tích cực. Trừng phạt gây ra cảm xúc tiêu cực và thường kết thúc trong thất bại hoàn toàn. Xu hướng này đặc biệt phù hợp với trẻ em. Trừng phạt kỷ luật, nhưng dẫn đến hậu quả khó chịu. Nhân viên với kỷ luật chặt chẽ trong công ty của họ bị buộc phải chịu đựng căng thẳng thường xuyên. Cuối cùng, họ tham gia vào một chế độ chiến đấu và bay trên máy bay, điều này ngăn cản tăng năng suất.

Tìm thấy một vi phạm? Báo cáo nội dung