Video: Kỹ Năng Giao Tiếp | Sự Kiện | Vai Trò Của Người Điều Phối 2024, Tháng BảY
Để hiểu người điều phối là ai, bạn cần phân tích từ này xuất phát từ gì.
Điều phối viên là người quản lý dự án chính.
Từ "điều phối viên" được kết nối chặt chẽ với động từ "tọa độ", nghĩa là tìm cách tối ưu hóa sự hợp tác.
Nếu chúng ta đang nói về một dự án cụ thể, thì điều phối viên là người quản lý dự án chính. Ông có thẩm quyền đưa ra các quyết định liên quan đến dự án và chịu trách nhiệm về nó. Điều phối viên là những người chịu trách nhiệm cho việc sử dụng vốn dự định, điều này đảm bảo rằng kết quả của các hoạt động dự án là thực sự quan trọng và có ý nghĩa đối với công ty. Người điều phối dự án có quyền đặt ra các nhiệm vụ cho tất cả những người tham gia, bao gồm các chuyên gia kinh doanh.
Điều phối viên nên biết gì?
Các điều phối viên là nhân viên công ty nên nhận thức được mọi thứ đang xảy ra, vì cả thành công của một dự án cụ thể và lợi nhuận của tổ chức nói chung phụ thuộc vào kiến thức và tính đúng đắn của việc ra quyết định.
Một điều phối viên dự án chuyên nghiệp là chìa khóa cho sự thành công của bất kỳ cam kết nào. Anh ta phải thông thạo các thông tin sau:
1) tên và đặc điểm chính của sản phẩm được bán;
2) một phạm vi sản phẩm hoàn chỉnh;
3) quy trình và quy tắc cơ bản về lưu trữ và bán sản phẩm;
4) một bộ các chương trình kỹ thuật và văn phòng đa dạng liên tục gắn liền với quá trình làm việc.
5) thông tin cụ thể khác về dự án và sản phẩm.
Quyền và nghĩa vụ của điều phối viên dự án
Để thực hiện đầy đủ và thành công công việc của mình, điều phối viên phải có các quyền sau:
1) Điều phối viên là những người kiếm tiền từ thông tin. Do đó, tất cả nhân viên công ty được yêu cầu chia sẻ thông tin cần thiết với điều phối viên.
2) Điều phối viên có mọi quyền để chia sẻ tầm nhìn của mình về công việc thiết kế với chính quyền. Anh ta cũng có thể bảo vệ các vấn đề cần thiết trong hoạt động của mình, đạt được những thay đổi phù hợp.
3) Việc lựa chọn một nhóm để phát triển các nhiệm vụ dự án, lựa chọn các chuyên gia và đối tác có liên quan.
4) Sử dụng các nguồn tài chính trong ngân sách được phân bổ.
Tuy nhiên, không chỉ các quyền có một điều phối viên. Các nhiệm vụ được giao cho anh ta có thể được tóm tắt trong một số chức năng nhất định, được gọi là "trách nhiệm công việc"
Điều phối viên thực hiện những chức năng gì?
Công việc của điều phối viên dự án là thực hiện một số chức năng công việc. Các chức năng của điều phối viên bao gồm:
1) Bảo trì và ký kết thỏa thuận đại lý.
2) Công việc tiếp thị, bao gồm:
a) hợp tác với các công ty khu vực và văn phòng đại diện;
b) nghiên cứu tiếp thị của thị trường mục tiêu;
c) tham gia vào các hội thảo, triển lãm, giới thiệu các sản phẩm của công ty tại họ.
3) Làm việc trực tiếp với khách hàng.
4) Quy định và kiểm soát các khoản phải thu với các đối tác.
5) Làm việc với các đơn đặt hàng ở tất cả các giai đoạn.
6) Giám sát khối lượng bán hàng của cả công ty và đối thủ cạnh tranh của chúng tôi.
7) Làm việc với tài khoản, đặt chỗ hàng hóa, v.v.
Trách nhiệm của quản trị viên
Điều phối viên dự án là một người quản lý. Do đó, anh ta có một số trách nhiệm hành chính. Các công việc hành chính chính có thể bao gồm:
1) Làm việc trên việc lựa chọn nhân sự phù hợp, nhóm dự án, cũng như động lực của nó để làm việc thành công.
2) Dự án ngân sách, phát triển và kiểm soát chi phí.
3) Lập kế hoạch chiến lược và chiến thuật (cho ngày, tháng, năm).
4) Báo cáo về các sự kiện của công việc được thực hiện và kết quả của các hoạt động.
5) Tài liệu về các hoạt động của nhóm dự án. Vì vậy, các tài liệu chính điều chỉnh các hoạt động của điều phối viên bao gồm:
a) tài liệu bên ngoài (hành vi pháp lý quy phạm, tiêu chuẩn của hoạt động dự án);
b) tài liệu nội bộ (Quy định của công ty, Điều lệ công ty, Quy tắc về lịch trình lao động, Mô tả công việc, v.v.)
Sự khác biệt giữa điều phối viên kỹ thuật và điều phối viên dự án là gì?
Có một số lượng lớn sự khác biệt giữa nghề nghiệp của một điều phối viên kỹ thuật và điều phối viên dự án được xem xét trước đây. Vị trí "điều phối viên kỹ thuật" thường được cung cấp bởi các đại lý xe hơi.
Các trách nhiệm chính mà một người thực hiện ở vị trí này bao gồm:
1) đào tạo và quản lý nhân sự;
2) giám sát sự sẵn có và sử dụng thiết bị;
3) hợp tác với các dịch vụ kỹ thuật về sửa chữa bảo hành;
4) giấy tờ;
5) kiểm soát kỹ thuật đối với nhà máy sản xuất;
6) quản lý thiết bị chẩn đoán.
Điều phối viên bán hàng
Một nghề mới và phát triển năng động là điều phối viên bán hàng. Đó là ai? Và nó thực hiện những chức năng gì?
Những vị trí như vậy là đặc trưng của các doanh nghiệp thương mại, đang tích cực mở rộng và tăng khối lượng bán hàng. Trách nhiệm chính của điều phối viên bán hàng bao gồm:
1) quan hệ giao tiếp với khách hàng và dịch vụ nội bộ;
2) cung cấp thông tin về phạm vi và tính sẵn có của các sản phẩm có thể bán trên thị trường, cũng như chi phí và hệ thống giảm giá;
3) làm việc về việc tiếp nhận và xử lý các ứng dụng;
4) đưa thông tin về sản phẩm mới đến người tiêu dùng;
5) bảo trì cơ sở dữ liệu, cũng như bảo trì tài liệu chính;
6) quản lý tất cả các giai đoạn của mối quan hệ hợp đồng, kiểm soát các khoản phải thu.
Vậy ai là người điều phối?
Điều phối viên là những người có khả năng tích lũy thông tin độc đáo. Họ có thể nhanh chóng làm nổi bật mọi thứ quan trọng hoặc độc lập khôi phục trường thông tin cần thiết. Hoặc thậm chí đến với thông tin hoàn toàn mới mà không có trong tự nhiên. Một điều phối viên có thể là một người quản lý hoặc một chính trị gia.
Tuy nhiên, trong các hoạt động nghề nghiệp thường có ba loại điều phối viên:
1) Điều phối viên dự án là người chịu trách nhiệm hoàn toàn cho việc quảng bá một dự án cụ thể hoặc một sản phẩm cụ thể, bắt đầu bằng việc thành lập một nhóm và kết thúc bằng một phân tích về kết quả của một chương trình khuyến mãi đó.
2) Điều phối viên kỹ thuật - một người chịu trách nhiệm hoàn toàn cho việc quảng bá và bán các loại thiết bị; hầu hết các vị trí tuyển dụng này được cung cấp bởi các đại lý xe hơi và các tổ chức kỹ thuật khác.
3) Điều phối viên quy trình bán hàng - những người hỗ trợ đầy đủ cho quy trình bán hàng, bắt đầu từ khi nhận đơn. Trách nhiệm của họ cũng bao gồm nghiên cứu thị trường tiếp thị, giám sát đối thủ cạnh tranh và giám sát hình ảnh tích cực của tổ chức.
Vì thế, nghề điều phối viên rất thú vị và đầy triển vọng. Gần đây, những người có khả năng điều phối các quy trình và hoạt động khác nhau đang có nhu cầu ngày càng tăng giữa các công ty thành công thành công. Điều phối viên là liên kết giữa nhiều người. Anh ta không chỉ là một nhà phân tích tuyệt vời, mà còn là một nhà tâm lý học giỏi. Nhiệm vụ của người này không chỉ bao gồm làm việc với các nguồn thông tin, mà còn với một số lượng lớn người từ các lĩnh vực hoạt động khác nhau và tư duy. Do đó, yêu cầu đối với các điều phối viên là khá cao. Tuy nhiên, nếu bạn có những kiến thức và dữ liệu cần thiết để làm việc như một điều phối viên, thì nghề này sẽ mang lại cho bạn rất nhiều cảm xúc tích cực và hạnh phúc tài chính.
