Làm thế nào để có được một cuộc phỏng vấn với một người quản lý bán hàng? Câu hỏi và trả lời

Để tuyển dụng nhân viên, một nhà tuyển dụng cần phải được phỏng vấn. Một cuộc họp giữa một nhân viên tiềm năng và một chủ nhân tương lai thường được tiến hành thông qua đối thoại. Nhiệm vụ của nhà tuyển dụng là tìm ra tất cả các phẩm chất tích cực và tiêu cực của bạn, xác định tính chuyên nghiệp và năng lực. Sau buổi phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ quyết định xem ứng viên có phù hợp với vị trí tuyển dụng hay không. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cho bạn biết làm thế nào để có được một cuộc phỏng vấn với người quản lý bán hàng. Hãy tìm hiểu những vấn đề mà một nhân viên tiềm năng có thể gặp phải.

Quản lý bán hàng: đó là ai

Trước hết, nó là người bán hàng biết cách nói chính xác, đẹp và ngon về sản phẩm. Trong khi các nhà quản lý ở nước ngoài có thể quản lý toàn bộ các bộ phận, thì ở Nga định nghĩa về một nghề nghiệp hơi bị bóp méo. Ban đầu, một nhân viên không chỉ bán, mà còn thường xuyên phân tích. Ông lưu ý tăng hoặc giảm doanh số, kiểm soát việc vận chuyển hàng hóa hữu hình. Bây giờ nghề này đang được sửa đổi, và nhấn mạnh hơn vào kỹ năng mài giũa.

Người quản lý là một chuyên gia chịu trách nhiệm về công việc có trách nhiệm - tiến hành bán hàng của công ty. Mục tiêu chính của nhân viên là cung cấp sản phẩm một cách thành thạo cho người mua, sau đó bán có lãi. Hãy tìm hiểu làm thế nào để có được một cuộc phỏng vấn với người quản lý bán hàng.

Chuyên gia nên có những phẩm chất gì?

Để vượt qua một cuộc phỏng vấn cho một người quản lý bán hàng, bạn cần biết một chuyên gia nên có những phẩm chất gì. Chìa khóa để thành công trong nghề là khả năng vượt trội bản thân, biết tâm lý của khách hàng và phấn đấu phát triển sự nghiệp liên tục. Tính năng chính của "nhân viên bán hàng" là thu nhập không giới hạn, chỉ phụ thuộc vào các giao dịch đã hoàn thành.

• Quản lý bán hàng - diễn giả và chuyên gia. Anh ta có thể nói chuyện với bất kỳ khách hàng nào, truyền thông tin chính xác về sản phẩm.
• Khát vọng và động lực. Nhiều công ty cung cấp điều kiện làm việc tuyệt vời: tiền lương + tỷ lệ phần trăm của mỗi giao dịch. Điều này có nghĩa là một chuyên gia có thể kiếm được nhiều như anh ta muốn. Một người khác nhưng người quản lý phải liên tục phát huy những điểm mạnh của mình, khắc phục những thiếu sót và phân tích những thất bại của mình.
• Để chủ động. Bạn sẽ không được phỏng vấn bởi người quản lý bán hàng nếu bạn chậm chạp trong việc trả lời các câu hỏi từ nhà tuyển dụng. Mỗi công ty đòi hỏi các chuyên gia năng động, vui vẻ. Lý do rất đơn giản: nhân viên bán hàng của thành phố trực tiếp làm việc với khách hàng và thường sự tăng trưởng tài chính của công ty phụ thuộc vào tâm trạng và sự tích cực của anh ta.
• Kháng stress. Khách hàng là khác nhau, và chấp nhận thực tế này là rất quan trọng. Một nhà quản lý chuyên nghiệp không bao giờ tập trung vào tiêu cực, anh ta có thể dễ dàng loại bỏ các tình huống xung đột và giải quyết các vấn đề gây tranh cãi.

Làm thế nào để chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn?

Chúng tôi cung cấp cho bạn một danh sách các câu hỏi cho một cuộc phỏng vấn với người quản lý bán hàng. Sử dụng lời khuyên để nhà tuyển dụng sẽ chú ý đến ứng cử viên của bạn: bắt đầu một cuốn sổ tay, viết ra các câu hỏi được chỉ ra dưới đây, sau đó trả lời trung thực, đẹp mắt và thành thạo bằng văn bản. Nghiên cứu tất cả các cụm từ của bạn một cách cẩn thận, loại bỏ các từ ký sinh trùng và biệt ngữ. Xem lại các câu trả lời trước gương hoặc bạn bè, trong khi đừng ngại sáng tạo bằng cách thêm thông tin bổ sung. Bạn cũng có thể ghi lại đoạn độc thoại của mình trên máy ghi âm và nghe giọng nói, âm lượng và từ điển. Các thông số này được nhà tuyển dụng tính đến, bởi vì, như đã đề cập ở trên, nhân viên bán hàng của Cameron là một diễn giả lành nghề.

Câu hỏi và trả lời cho một cuộc phỏng vấn với Giám đốc bán hàng

• "Hãy cho chúng tôi biết kinh nghiệm của bạn trong thương mại, giáo dục?" Anh tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kế toán và Kiểm toán. Hôm nay tôi học từ xa và lấy bằng thạc sĩ. Không có kinh nghiệm bán hàng, nhưng tôi luôn sẵn sàng học hỏi những điều mới.
• "Bạn thấy ai trong 5-10-15 năm nữa?". Tôi đã cải thiện kỹ năng giao dịch của mình, có lẽ tôi đã mở công ty riêng hoặc trở thành người đứng đầu bộ phận tài chính.
• "Khách hàng đến với bạn rõ ràng không có tinh thần. Anh ấy phản ứng cực kỳ tiêu cực và gay gắt với tất cả các câu trả lời của bạn, trong khi bạn cảm thấy sức nóng. Bạn sẽ cư xử thế nào?" Trước hết, tôi sẽ mỉm cười, giữ cho dễ dàng và bình tĩnh. Tôi sẽ không đáp lại bằng sự hung hăng với sự tức giận, và tôi sẽ không vượt qua tất cả những tiêu cực thông qua bản thân mình. Mặc dù vậy, tôi sẽ tiếp tục tư vấn cho khách hàng. Tôi có thể trừu tượng trong những tình huống như vậy - đây là điểm cộng chính của tôi.
• "Hãy cho chúng tôi biết về mặt tích cực và tiêu cực của bạn?". Đặc điểm tốt nhất của tôi là quyết tâm, khao khát tăng trưởng và hoạt động liên tục. Những đặc điểm tồi tệ nhất của tôi là sự kiêu ngạo, kiên trì và hướng nội. Có lẽ mặt tiêu cực của bán hàng, ngược lại, sẽ là điểm cộng của tôi.

Những câu hỏi mà một nhà tuyển dụng nên hỏi?

Làm thế nào để có được một cuộc phỏng vấn với một người quản lý bán hàng? Thật đơn giản: đặt câu hỏi ngược, thể hiện sự quan tâm. Nếu nhà tuyển dụng sẽ tiến hành một cuộc trò chuyện một chiều, thì ứng cử viên của bạn chắc chắn sẽ không phù hợp với công ty. Trong trường hợp này, tất cả các câu hỏi nên có trong trường hợp:

1. Trách nhiệm của một chuyên gia. Một câu hỏi quan trọng, bởi vì nó thường xảy ra rằng các công ty vô đạo đức thuê một chuyên gia làm giám đốc bán hàng, và cuối cùng một nhân viên mới thực hiện công việc của cả thư ký và người dọn dẹp. Yêu cầu nhà tuyển dụng cung cấp cho bạn một danh sách các trách nhiệm được ký bởi giám đốc và các chuyên gia.
2. Cơ sở khách hàng. Chỉ định ai đang tìm kiếm khách hàng. Nếu có một bộ phận tiếp thị, điều đó có nghĩa là công ty thành công và người quản lý sẽ không phải mất thời gian tìm kiếm khách hàng. Trong một số văn phòng, chuyên gia chịu trách nhiệm: anh ta đặt quảng cáo và cố gắng thu hút một cơ sở khách hàng, trong khi tiền lương không tăng.
3. Kênh và tỷ lệ bán hàng. Tìm hiểu những gì chu kỳ trung bình cho người quản lý trung bình. Yêu cầu nhà tuyển dụng cung cấp cho bạn một phân tích dưới dạng sơ đồ chỉ ra sự tăng trưởng và suy giảm doanh số, cũng như các chỉ tiêu cho các chuyên gia.
4. Hệ thống thưởng và lương. Theo quy định của pháp luật, một công ty phải cung cấp cho một chuyên gia với mức lương tối thiểu. Phần còn lại của tiền lương đến từ bán hàng hoàn hảo. Đối với điều này, các chương trình thưởng được nghĩ ra. Ví dụ: một nhân viên sẽ nhận được 5% từ mỗi giao dịch và khi thực hiện 10 lần bán hàng, anh ta sẽ nhận được tiền thưởng thêm 3.000 rúp.

Lời khuyên hữu ích

Làm thế nào là cuộc phỏng vấn cho người quản lý bán hàng? Theo quy định, trong các công ty nhỏ, một nhà tuyển dụng sẽ đưa bạn vào một văn phòng nhỏ, nơi họ không luôn chú ý đến quy tắc ăn mặc, nhưng trong các công ty lớn, tất cả các chi tiết đều quan trọng:

• Ngày và thời gian của cuộc phỏng vấn được chỉ định bởi nhà tuyển dụng, vì vậy việc bị trễ là vô cùng không mong muốn. Một công ty không thể dựa vào một ứng cử viên vô trách nhiệm hoặc không đúng giờ.
• Giữ một mắt trên ngoại hình của bạn: giày thể thao, tóc nhờn, chứng hôi miệng hoặc mascara bị lem - một dấu hiệu của sự bất minh. Giám đốc bán hàng - Bộ mặt của công ty.
• Mang theo một danh mục đầu tư và sơ yếu lý lịch, cùng với văn bằng và hồ sơ theo dõi. Có lẽ một thư mục lớn với các tài liệu sẽ không cần thiết cho một nhà tuyển dụng, nhưng nó sẽ trở thành con át chủ bài của bạn.
• Một giọng nói lặng lẽ, đôi bàn tay run rẩy, một đôi mắt co giật - một dấu hiệu của sự không chắc chắn. Nếu bạn có thể đối phó với một nhà tuyển dụng đơn giản, thì bạn có thể nói gì về cách hành vi của bạn sẽ thay đổi khi bạn nhìn thấy một khách hàng. Kéo mình lại và nhận ra rằng một người quản lý bán hàng là một công việc đòi hỏi sự tự tin tối đa từ bạn.
• Trả lời chính xác, rõ ràng và rõ ràng. Đừng bận tâm, đừng đi xa câu trả lời, hãy nói một cách trung thực và cởi mở nhất có thể. Vâng, có thể nhà tuyển dụng sẽ làm bạn ngạc nhiên với những câu hỏi về cuộc sống cá nhân của bạn. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là chuẩn bị trước cuộc phỏng vấn bằng cách sử dụng sổ ghi chép được thèm muốn.

Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn nói dối?

Nhiều người hỏi: "Làm thế nào để có được một cuộc phỏng vấn với người quản lý bán hàng?" Thật đơn giản: đừng tô điểm cho câu trả lời của bạn, đừng phát minh ra những sự thật không tồn tại. Nếu bạn nói rằng bạn là một người chống căng thẳng và không xung đột, nhưng trong thực tế, ném bằng nắm đấm vào mọi người nhìn theo hướng của bạn, thì bạn không có chỗ trong giao dịch. Đừng lãng phí thời gian của bạn cũng không phải của bạn cũng không phải nhà tuyển dụng hay người cố vấn. Hãy nhớ rằng trước khi bạn được gửi đến hội trường để làm việc với khách hàng, công ty sẽ cung cấp đào tạo kéo dài vài ngày. Do đó, nên nói chuyện một cách trung thực nhất có thể về phẩm chất của bạn, hoặc cho phép một ứng cử viên thực sự xứng đáng thay thế bạn.

Điều này không áp dụng cho tất cả các câu trả lời: một số công ty thực hành các kỹ thuật đàm phán phương Tây, thường sử dụng các câu hỏi liên quan đến cuộc sống cá nhân của ứng viên. Nếu bạn không muốn nói rằng bạn đang lên kế hoạch cho trẻ em trong hai năm tới, thì hãy để nhà tuyển dụng nghe những gì anh ấy muốn.

Học bán xe như thế nào?

Hãy tìm hiểu làm thế nào để có được một cuộc phỏng vấn với người quản lý bán xe. Vị trí tuyển dụng này được coi là có lợi nhất, ngoài ra, tất cả các chuyên gia đều có cơ hội nghề nghiệp. Để làm điều này, nhà tuyển dụng phải hiểu bạn hiểu rõ về sản phẩm được cung cấp như thế nào. Bạn phải hiểu các mô hình, đặc điểm của xe. Nhiệm vụ chính của "nhân viên bán hàng" là nói với khách hàng về tất cả các ưu điểm của máy, sử dụng tất cả các tài hùng biện và nhà nguyện.

Tóm tắt

Bây giờ bạn biết làm thế nào để có được một cuộc phỏng vấn với một người quản lý bán hàng tích cực. Hãy nhớ rằng điều chính trong nghề này là khả năng giữ tự tin. Nỗi sợ hãi của công chúng, sự kiềm chế hoặc khiêm tốn là những phẩm chất xấu chắc chắn sẽ không giúp thành công trong giao dịch.